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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題（2025/8/18）在線測(cè)試：www.richmond-chase.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2025/8/18

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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2025/8/18）

試題三
閱讀下列說(shuō)明，回答問題1至問題4，將解答或相應(yīng)的編號(hào)填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說(shuō)明】
某市石油銷售公司計(jì)劃實(shí)施全市的加油卡聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)系統(tǒng)項(xiàng)目。該石油銷售公司選擇了系統(tǒng)集成商M 作為項(xiàng)目的承包方，M 公司經(jīng)石油銷售公司同意，將系統(tǒng)中加油機(jī)具改造控制模塊的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)分包給專業(yè)從事自動(dòng)控制設(shè)備生產(chǎn)的H公司。同時(shí)，M 公司任命了有過(guò)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的小劉作為此項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。
小劉經(jīng)過(guò)詳細(xì)的需求調(diào)研，開始著手制定項(xiàng)目計(jì)劃，在此過(guò)程中，他仔細(xì)考慮了項(xiàng)目中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)，整理出一張風(fēng)險(xiǎn)列表。經(jīng)過(guò)分析整理，得到排在前三位的風(fēng)險(xiǎn)如下：
1、項(xiàng)目進(jìn)度要求嚴(yán)格，現(xiàn)有人員的技能可能無(wú)法實(shí)現(xiàn)進(jìn)度要求；
2、現(xiàn)有項(xiàng)目人員中有人員流動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)；
3、分包商可能不能按期交付機(jī)具控制模塊，從而造成項(xiàng)目進(jìn)度延誤。
針對(duì)發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，小劉在做進(jìn)度計(jì)劃的時(shí)候特意留出了20%的提前量，以防上述風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，并且將風(fēng)險(xiǎn)管理作為一項(xiàng)內(nèi)容寫進(jìn)了項(xiàng)目管理計(jì)劃。項(xiàng)目管理計(jì)劃制定完成后，小劉通知了項(xiàng)目組成員，召開了第一次項(xiàng)目會(huì)議，將任務(wù)布置給大家。隨后，大家按分配給自己的任務(wù)開展了工作。
第四個(gè)月底，項(xiàng)目經(jīng)理小劉發(fā)現(xiàn)H 公司尚未生產(chǎn)出聯(lián)調(diào)所需要的機(jī)具樣品。H 公司于10 天后提交了樣品，但在聯(lián)調(diào)測(cè)試過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了較多的問題，H  公司不得不多次返工。項(xiàng)目還沒有進(jìn)入大規(guī)模的安裝實(shí)施階段，20%的進(jìn)度提前量就已經(jīng)被用掉了，此時(shí)，項(xiàng)目一旦發(fā)生任何問題就可能直接影響最終交工日期。
【問題1】（4分）
請(qǐng)從整合管理和風(fēng)險(xiǎn)管理的角度指出該項(xiàng)目的管理存在哪些問題。
【問題2】（3分）
項(xiàng)目經(jīng)理小劉為了防范風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，預(yù)留了20%的進(jìn)度提前量，在風(fēng)險(xiǎn)管理中這叫做[xx]（1）[/xx]。
在風(fēng)險(xiǎn)管理的各項(xiàng)活動(dòng)中，頭腦風(fēng)暴法可以用來(lái)進(jìn)行[xx]（2 ）[/xx]，風(fēng)險(xiǎn)概率及影響矩陣可用來(lái)進(jìn)行[xx]（3）[/xx]。
【問題3】（2分）
針對(duì)“項(xiàng)目進(jìn)度要求嚴(yán)格，現(xiàn)有人員的技能可能無(wú)法實(shí)現(xiàn)進(jìn)度要求”這條風(fēng)險(xiǎn)，請(qǐng)?zhí)岢瞿愕膽?yīng)對(duì)措施。
【問題4】（6分）
針對(duì)"分包商可能不能按期交付機(jī)具控制模塊,從而造成項(xiàng)目進(jìn)度延誤”這條風(fēng)險(xiǎn)，結(jié)合案例，分別按規(guī)避、轉(zhuǎn)移、減輕和接受四種策略提出具體應(yīng)對(duì)措施。信管網(wǎng)試題答案與解析：www.richmond-chase.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2025/8/18

信管網(wǎng)考友試題答案分享：

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1.風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃沒有經(jīng)過(guò)評(píng)審 2.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別有一個(gè)人進(jìn)行 3.沒有進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，更新風(fēng)險(xiǎn)的狀態(tài)，更新風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施 4.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施單一，沒有針對(duì)性的制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施接受 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn) 實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析1.組織培訓(xùn) 2.對(duì)于關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)，采取趕工、并行施工等 3.縮小范圍 4.投入有經(jīng)驗(yàn)的人員 5.加強(qiáng)質(zhì)量管理，減少返工1.規(guī)避： 2.轉(zhuǎn)移：買保險(xiǎn)，讓分包商簽承諾書 減輕：加強(qiáng)分包商管理，跟進(jìn)進(jìn)度 接受：預(yù)留一部分時(shí)間

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1、小劉不應(yīng)自己一個(gè)人制訂項(xiàng)目管理計(jì)劃， 2.識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)過(guò)程沒有相關(guān)干系人參與，導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別不全面，分包商 3.風(fēng)險(xiǎn)分析不合理，導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略不恰當(dāng) 4沒有規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)，制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略（1）接受風(fēng)險(xiǎn)（2）識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)（3）實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析1采用減輕措施，對(duì)現(xiàn)有人員加強(qiáng)相關(guān)培訓(xùn)

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1、沒有制定項(xiàng)目管理計(jì)劃，沒有制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃沒有進(jìn)行有效的評(píng)審 2、對(duì)于遇到的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，沒有實(shí)行監(jiān)督和跟蹤 3、沒有對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行排序和安排專人去跟蹤 4、在發(fā)現(xiàn)沒有按時(shí)提供機(jī)具樣品后，沒有及時(shí)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)采取糾正措施 5、樣品交付后，沒有提前進(jìn)行集成測(cè)試，對(duì)于樣品的質(zhì)量管控不嚴(yán)格，在前期沒有制定質(zhì)量管理計(jì)劃，沒有安排專人來(lái)跟蹤項(xiàng)目的質(zhì)量 1、提前量與滯后量 2、前期風(fēng)險(xiǎn)的搜集 3、風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)先級(jí)排序 1、對(duì)現(xiàn)有人員的技術(shù)安排培訓(xùn) 2、抽調(diào)有經(jīng)驗(yàn)的人員參與到項(xiàng)目中 3、趕工的方式 4、快速跟進(jìn)1、規(guī)避：實(shí)施跟蹤風(fēng)險(xiǎn)，在項(xiàng)目合同中重點(diǎn)說(shuō)明，如果沒有按時(shí)交付，需要賠償損失 2、轉(zhuǎn)移: 把風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給第三方 3、減輕： 4、接受：提出賠償，并走變更流程

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1.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別沒有全員參與 2.識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)沒有給出應(yīng)對(duì)措施 3.項(xiàng)目管理計(jì)劃沒有經(jīng)過(guò)評(píng)審 4.監(jiān)控控工作不及時(shí)，四個(gè)月后才發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn) 1.應(yīng)急儲(chǔ)備 2.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，風(fēng)險(xiǎn)定性分析，風(fēng)險(xiǎn)定量分析，規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì) 3.風(fēng)險(xiǎn)定量分析 1.組織培訓(xùn)，給團(tuán)隊(duì)賦能 2.更換技能更熟練的人員參與項(xiàng)目1.更換具備資質(zhì)的供應(yīng)商 2. 3.快速跟進(jìn)，及時(shí)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn) 4.提前向客戶解釋風(fēng)險(xiǎn)

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應(yīng)該對(duì)所有識(shí)別出來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)自定應(yīng)對(duì)措施，而不是只針對(duì)排名前三的 沒有繼續(xù)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn) 只對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別，沒有對(duì)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的影響進(jìn)行評(píng)估 應(yīng)對(duì)措施有點(diǎn)單一 沒有對(duì)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)進(jìn)行跟蹤，從而判斷風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的有效性采取接受措施，制定儲(chǔ)備 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn) 定性風(fēng)險(xiǎn)分析提前派遣人員前往學(xué)習(xí)培訓(xùn) 向公司申請(qǐng)資源支持 招聘具備相應(yīng)技能的人員 采取外包措施可以選擇考慮別處的分包商進(jìn)行采購(gòu) 考慮外包 和分包商商量是否能分批量供應(yīng)，先供應(yīng)一部分 制定時(shí)間上的儲(chǔ)備

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