• 試題1

  下圖質(zhì)量控制常用到的SIPOC模型，數(shù)字1、2部分代表的模型內(nèi)容為（）。
  
  A、建議方   承建方
  B、供應(yīng)商   客戶
  C、買方     賣方
  D、生產(chǎn)者   消費(fèi)者
  

• 試題2

  項(xiàng)目經(jīng)理在綜合變更中主要負(fù)責(zé)（ ）
  A、評(píng)估變更對(duì)項(xiàng)目的影響
  B、評(píng)估變更的應(yīng)對(duì)方案
  C、將變更由技術(shù)要求轉(zhuǎn)換為資源要求
  D、批準(zhǔn)可否使用項(xiàng)目基準(zhǔn)中約定的儲(chǔ)備資源

• 試題3

  在溝通管理中不僅要“用別人喜歡被對(duì)待的方式來對(duì)待他們”，而且還需要根據(jù)自身面臨的情況，靈活采取適當(dāng)?shù)臏贤ù胧?。如重?fù)對(duì)方的話，讓對(duì)方確認(rèn)，以真正了解對(duì)方的意圖時(shí)，一般采用（）
  A、假設(shè)性問題
  B、探尋式問題
  C、開放式問題
  D、封閉式問題

信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師每日練習(xí)題答案解析（2025/8/18）

• 試題1

  信管網(wǎng)參考答案：B

  信管網(wǎng)參考解析：

  質(zhì)量控制的老七種工具：http://www.richmond-chase.com/pm1/46036.html

  (2)流程圖，也稱過程圖，用來顯示在一個(gè)或多個(gè)輸入轉(zhuǎn)化成一個(gè)或多個(gè)輸出的過程中，所需要的步驟順序和可能分支。它通過映射SIPOC模型（見圖8-3）中的水平價(jià)值鏈的過程細(xì)節(jié)，來顯示活動(dòng)、決策點(diǎn)、分支循環(huán)、并行路徑及整體處理順序。流程圖可能有助于了解和估算一個(gè)過程的質(zhì)量成本。通過工作流的邏輯分支及其相對(duì)頻率，來估算質(zhì)量成本。這些邏輯分支，是為完成符合要求的成果而需要開展的一致性工作和非一致性工作的系分。

  

• 試題2

  信管網(wǎng)參考答案：D

  信管網(wǎng)參考解析：

  項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)，其正式權(quán)力由項(xiàng)目章程取得，而資源調(diào)度的權(quán)力通常在項(xiàng)目基準(zhǔn)中明確規(guī)定。項(xiàng)目基準(zhǔn)中不包括的儲(chǔ)備資源需經(jīng)授權(quán)人批準(zhǔn)后方可使用。

  項(xiàng)目經(jīng)理在變更中的作用是：響應(yīng)變更提出者的要求，評(píng)估變更對(duì)項(xiàng)目的影響及應(yīng)對(duì)方案，將要求由技術(shù)要求轉(zhuǎn)化為資源需求，供授權(quán)人決策；并據(jù)評(píng)審結(jié)果實(shí)施即調(diào)整項(xiàng)目基準(zhǔn)，確保項(xiàng)目基準(zhǔn)反映項(xiàng)目實(shí)施情況。

  而在綜合變更管理中，項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)批準(zhǔn)是否使用項(xiàng)目基準(zhǔn)中約定的儲(chǔ)備資源。

  該題答案有一定爭(zhēng)議，給出的答案是軟考辦官方參考資料上的答案，供參考。
  延伸閱讀：變更管理組織機(jī)構(gòu)和作用：http://www.richmond-chase.com/pm/7236.html

• 試題3

  信管網(wǎng)參考答案：D

  信管網(wǎng)參考解析：

  項(xiàng)目溝通的原則包括：溝通內(nèi)外有別、非正式的溝通有利于關(guān)系的融洽、采用對(duì)方能接受的溝通風(fēng)格、溝通升級(jí)原則、掃清溝通的障礙等。為了真正了解對(duì)方的意圖，更好更快地完成，一定要采取封閉式的問題方法比較得到。
  假設(shè)性問題是一種強(qiáng)迫對(duì)方去思考的方法，一般是期望從對(duì)方得到自己想要的答案時(shí)使用。探尋式問題適合于探索性的內(nèi)容，可向?qū)＜姨岢鎏剿魇降膯栴}，請(qǐng)專家作答。

  在實(shí)際溝通中，訊問不同類型的問題可以取得不同的效果。問題的類型有：
  封閉式問題：用來確認(rèn)信息的正確性；
  開放式問題：用來鼓勵(lì)應(yīng)征者詳細(xì)回答，表達(dá)情緒
  探尋式問題：用來澄清之前討論過的主題和信息
  假設(shè)式問題：用來了解解決問題的方式