信息系統(tǒng)項目管理師案例分析人力資源管理范例解讀，請各位學員在解答的時候注意紅色部分內(nèi)容。

M是負責某行業(yè)一個大型信息系統(tǒng)集成項目的高級項目經(jīng)理，因人手比較緊張，M從正在從事編程工作的高手中選擇了小張作為負責軟件子項目的項目經(jīng)理，小張同時兼任模塊的編程工作，這種安排導致了軟件子項目失控。
【問題1】
請用150字以內(nèi)的文字，分析導致軟件子項目失控的可能原因。
【問題2】
請用200字以內(nèi)的文字，說明你認為M事先應該怎么做才能讓小張作為子項目的項目經(jīng)理，并避免軟件子項目失控？
【問題3】
請用400字以內(nèi)的文字，概述典型的系統(tǒng)集成項目團隊的角色構成？敘述在組建項目團隊、建設項目團隊和管理項目團隊方面所需的活動，結(jié)合實例說明。

信管網(wǎng)解析：

[問題1]
1、小張雖然有意愿做好項目管理，但能力不足。
2、角色轉(zhuǎn)換問題：小張沒有進入管理角色，只關注于編程工作，疏于對項目的
管理。
3、負載平衡問題：小張身兼二職，精力和時間不夠用，顧此失彼。
[問題2]
1、事先要制訂崗位的要求、職責和選人的標準，按照這些標準加強對小張的培訓，尤其是管理技能的培訓
2、需要找人代替小張當時正在從事的技術工作，或者適當減輕其開發(fā)工作量，解決負載平衡問題。
3、要事前溝通、對小張明確不同角色所負責工作的輕重緩急，在先完成項目經(jīng)理的工作（計劃、監(jiān)控項目的狀況等）后，才兼任開發(fā)的工作。
4、上級應該注意平時對人員的培養(yǎng)，不能只注意用人，也要加強對項目的監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)并解決項目可能出現(xiàn)的問題。
[問題3]
1、針對選定的項目，根據(jù)項目的特點，需要的角色如下：管理類崗位如項目經(jīng)理、QA人員；行業(yè)專家；工程人員如系統(tǒng)分析師（架構師）、軟件設計師、程序員、測試工程師、美工、
網(wǎng)絡工程師、主機人員、實施人員；輔助類如文檔管理員、秘書等。
2、進行如下活動的經(jīng)驗（面向?qū)嶋H的真實的經(jīng)驗）：
1）組建項目團隊；制定組織結(jié)構圖和職位描述，明確責任（分配矩陣）。事先分派、談判、采購和組建虛擬團隊。
2）建設項目團隊；提高項目團隊成員的個人績效。提高項目團隊成員之間的信任感和凝聚力，以通過更好的團隊合作提高工作效率。建設項目團隊的四個時期，典型的活動：一般的管理技能、培訓、團隊建設活動、集中辦
公、認可和獎勵
3）管理項目團隊；跟蹤個人和團隊的執(zhí)行情況、提供反饋；協(xié)調(diào)變更、以提高項目的績效、保證項目的進度；項目管理團隊還必須注意團隊的行為、管理沖突、解決問題；評估團隊成員的績效。

信息系統(tǒng)項目管理師案例分析項目啟動的總體思路：http://www.richmond-chase.com/pm/9629.html

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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析人力資源管理范例（一）：http://www.richmond-chase.com/pm/9632.html

信息系統(tǒng)項目管理師案例分析人力資源管理范例（二）：http://www.richmond-chase.com/pm/9633.html

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