采購工作說明書（SOW）

項(xiàng)目名稱：分級轉(zhuǎn)診服務(wù)平臺建設(shè)項(xiàng)目
采購方：[填寫您的機(jī)構(gòu)名稱，如XX市衛(wèi)生健康委員會]
發(fā)布日期：2023年XX月XX日
采購編號：[填寫采購編號]

1. 項(xiàng)目背景與目標(biāo)

為優(yōu)化區(qū)域醫(yī)療資源配置，實(shí)現(xiàn)患者有序轉(zhuǎn)診，現(xiàn)需建設(shè)分級轉(zhuǎn)診服務(wù)平臺。平臺需整合區(qū)域內(nèi)三級醫(yī)院、社區(qū)醫(yī)院及基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)資源，提供智能分診、轉(zhuǎn)診預(yù)約、電子病歷共享、績效統(tǒng)計(jì)等功能，最終實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)診效率提升30%以上。

2. 采購內(nèi)容與規(guī)格

3. 數(shù)量與交付要求

• 軟件系統(tǒng)：1套（含全部模塊及源代碼）。
• 硬件設(shè)備：服務(wù)器3臺、醫(yī)用平板200臺（分兩批交付，首批100臺于合同簽訂后30天內(nèi)交付）。
• 培訓(xùn)服務(wù)：至少5場線下培訓(xùn)（覆蓋200名醫(yī)護(hù)人員）。

4. 質(zhì)量與績效標(biāo)準(zhǔn)

• 平臺穩(wěn)定性：全年可用率≥99.9%，平均響應(yīng)時(shí)間≤1秒。
• 數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性：轉(zhuǎn)診信息錄入錯(cuò)誤率＜0.1%。
• 服務(wù)響應(yīng)：故障修復(fù)時(shí)間≤4小時(shí)（重大故障≤1小時(shí)）。

5. 履約時(shí)間與地點(diǎn)

• 開發(fā)周期：平臺需在合同簽訂后6個(gè)月內(nèi)上線試運(yùn)行。
• 工作地點(diǎn)：采購方指定地點(diǎn)（XX市衛(wèi)健委數(shù)據(jù)中心及合作醫(yī)療機(jī)構(gòu)）。
• 運(yùn)維支持：7×24小時(shí)遠(yuǎn)程支持，現(xiàn)場服務(wù)需2小時(shí)內(nèi)到達(dá)。

6. 附加服務(wù)要求

• 報(bào)告提交：每月提供平臺運(yùn)行報(bào)告（含轉(zhuǎn)診量、用戶滿意度等數(shù)據(jù)）。
• 運(yùn)營支持：協(xié)助制定轉(zhuǎn)診流程優(yōu)化方案，每年至少1次第三方系統(tǒng)性能評估。

7. 其他要求

• 供應(yīng)商需具備醫(yī)療信息化項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)（提供3個(gè)類似案例證明）。
• 接受分階段付款（30%預(yù)付款+40%驗(yàn)收付款+30%運(yùn)維期滿付款）。

8. 修訂與協(xié)議

本說明書在采購過程中可能根據(jù)需求調(diào)整，最終版本將作為合同附件具有法律效力。

聯(lián)系人：[姓名]
聯(lián)系方式：[電話/郵箱]

備注：請根據(jù)實(shí)際需求補(bǔ)充技術(shù)細(xì)節(jié)（如接口標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)字段要求等），并建議附上《功能清單》作為附件。