分享到微信
系統(tǒng)規(guī)劃與管理師綜合知識(shí)真題考點(diǎn)：過程電子化管理部署實(shí)施過程中的關(guān)注重點(diǎn)
過程電子化管理部署實(shí)施過程中應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注:
（1）過程管理電子化工具與其他工具的互聯(lián)互通，如呼叫中心系統(tǒng)、集中監(jiān)控系統(tǒng)。
（2）規(guī)劃設(shè)計(jì)中的過程KPI如何通過電子化工具直接獲取，并形成所需的報(bào)表。
（3）如何在電子化工具中實(shí)現(xiàn)各個(gè)過程與其他管理過程之間的接口。
（4）過程與知識(shí)庫的關(guān)聯(lián)關(guān)系，如問題導(dǎo)入知識(shí)庫的方法等。
詳見《系統(tǒng)規(guī)劃與管理師教程》（2017年審定通過版）157頁
考點(diǎn)相關(guān)真題
-
A公司正在進(jìn)行問題過程電子化工具模塊的部署實(shí)施，咨詢專家建議問題管理應(yīng)該與事件管理、配置管理等模塊相關(guān)聯(lián)，應(yīng)確保（）。
A．過程管理電子化工具與其他工具 (如呼叫中心系統(tǒng))的互聯(lián)互通
B．規(guī)劃設(shè)計(jì)中的過程KPI如何通過電子化工具直接獲取，并形成所需的報(bào)表
C．在電子化工具中各個(gè)過程與其他管理過程之間接口的實(shí)現(xiàn)
D．過程與知識(shí)庫的關(guān)聯(lián)關(guān)系，如問題導(dǎo)入知識(shí)庫的方法等查看答案
參考答案：C
信管網(wǎng)訂閱號(hào)
信管網(wǎng)視頻號(hào)
信管網(wǎng)抖音號(hào)
溫馨提示：因考試政策、內(nèi)容不斷變化與調(diào)整，信管網(wǎng)網(wǎng)站提供的以上信息僅供參考，如有異議，請以權(quán)威部門公布的內(nèi)容為準(zhǔn)！
信管網(wǎng)致力于為廣大信管從業(yè)人員、愛好者、大學(xué)生提供專業(yè)、高質(zhì)量的課程和服務(wù)，解決其考試證書、技能提升和就業(yè)的需求。
信管網(wǎng)軟考課程由信管網(wǎng)依托10年專業(yè)軟考教研傾力打造，教材和資料參編作者和資深講師坐鎮(zhèn)，通過深研歷年考試出題規(guī)律與考試大綱，深挖核心知識(shí)與高頻考點(diǎn)，為學(xué)員考試保駕護(hù)航。面授、直播＆錄播，多種班型靈活學(xué)習(xí)，滿足不同學(xué)員考證需求，降低課程學(xué)習(xí)難度，使學(xué)習(xí)效果事半功倍。
相關(guān)內(nèi)容
| 發(fā)表評論 查看完整評論 | |
考試新手指南
學(xué)習(xí)計(jì)劃攻略
精華備考資料
案例論文干貨
章節(jié)模擬試題
免費(fèi)試聽課程
考試信息推送