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系統規(guī)劃與管理師當天每日一練試題地址：www.richmond-chase.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29
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系統規(guī)劃與管理師每日一練試題（2023/6/9）在線測試：www.richmond-chase.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2023/6/9
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系統規(guī)劃與管理師每日一練試題內容（2023/6/9）
試題1
針對團隊中能力較強、工作積極性較高的人員，最有效的目標監(jiān)控方法是（）。
A．指導、幫助
B．關心、尊重
C．信任、授權
D．糾正、把握查看答案
試題參考答案：C
試題2
系統規(guī)劃與管理師協助HR組建服務團隊，需要參照（ ），根據崗位說明書 對人員的知識、技能、經驗三方面的要求分別進行判斷。
A.儲備計劃
B.招聘計劃
C.服務級別協議
D.培訓計劃查看答案
試題參考答案：A
試題3
IT 運維服務質量的評價來自于IT服務供方、IT服務需方和第三方的需要，由于IT運維服務的無性系、不可分離性、差異性等特點，國標《信息技術服務質量評價指標體系》給出了用于評價信息技術服務質量的模型。其中，安全性是五類特性中的重要一項，下列（ ）不屬于安全評價指標。
A.完整性
B.可用性
C.可測試性
D.保密性查看答案
試題參考答案：C
試題4
《信息技術服務質量評價指標體系》的質量評價模型中，屬于服務質量特性的是（）。
A．可靠性
B．可提升性
C．無形性
D．可管理性查看答案
試題參考答案：A
試題5
“IT服務目錄設計”活動的正確步驟為（32）
①列舉服務清單 ②確定小組成員
③服務項詳細描述 ④服務分類與編碼
⑤評審并發(fā)布服務目錄 ⑥完善服務目錄
A．②①④③⑤⑥
B．①②③④⑤⑥
C．②①③④⑤⑥
D．①②④③⑥⑤查看答案
試題參考答案：A
試題6
常見的運維質量實施和檢查活動包括（ ）。
①內審 ②管理評審 ③進行滿意度調查 ④質量文化培訓。
A.①②③
B.①③④
C.②③④
D.①②③④查看答案
試題參考答案：D
試題7
信息技術行動計劃是組織落實IT戰(zhàn)略而制訂的中長期詳細行動計劃，信息技術行動計劃不包括（）。
A．信息化項目進程
B．信息化核心能力發(fā)展計劃
C．戰(zhàn)略要點規(guī)劃
D．項目描述和投資分析查看答案
試題參考答案：C
試題8
某IDC企業(yè)要搬進機房購買了設備運輸過程中可能損壞保險服務，屬于（）風險應對。
A．避免
B．減輕
C．轉移
D．接受查看答案
試題參考答案：C
試題9
面向消息中間件（MOM）通過高效可靠的（），在分布式環(huán)境下擴展進程間的通信，可支撐多種通信協議、語言、應用程序、硬件和軟件平臺。
A、消息擴展機制
B、消息共享機制
C、消息傳遞機制
D、消息處理機制查看答案
試題參考答案：C
試題10
在服務運營中，（ ）不會更新服務目錄。
A.服務范圍擴大
B.原有服務范圍基礎上變更服務級別
C.更新服務報告模板
D.組織的服務能力提升查看答案
試題參考答案：C
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