這就是項目經(jīng)理可以發(fā)揮效用的地方了。通常他有兩個選擇：

　　依據(jù)科學(xué)的方法與先前項目統(tǒng)計資料的分析，以數(shù)學(xué)模型提供一個較為精確的預(yù)測。

　　隨他高興，隨便亂估。

　　在臺灣做項目，關(guān)于項目范圍的敘述，通常都十分模糊。要拿著這幺模糊的說明預(yù)測未來是不可能的事情。如果能夠精確預(yù)測未來的人就會去買股票，當(dāng)華倫巴菲特第二就好了，不用當(dāng)項目經(jīng)理。依據(jù)統(tǒng)計，本書讀者剛好可以預(yù)測未來的機(jī)率應(yīng)該是趨近于零，所以第一種方法可以不用考慮。

　　更不用提大部分的公司根本就沒有收集任何項目統(tǒng)計資料，以及要以數(shù)學(xué)模式預(yù)測未來，得要做多少苦工了。

　　真正的聰明人會采取第二種方法。只是要唬爛，還是得要有唬爛的技巧，以便在被老板質(zhì)問時，可以找到一個適當(dāng)?shù)奶嫠拦?。以下我會針對項目?jīng)理在估計的過程里，常用的流程進(jìn)行細(xì)部的介紹。

　　民意調(diào)查

　　民意調(diào)查的重點，在于項目經(jīng)理需要把所有的工作先區(qū)分出來。也就是說，項目經(jīng)理得要知道要完成一個項目，所有的工作項目應(yīng)該是什幺。原則上如果連工作項目也不清楚，抄抄前人的智能也就差不多了。

　　等到每個工作都區(qū)分出來了，接著就是要幫每項工作找個替死鬼，要他們提供時程的預(yù)估。接著把民意調(diào)查的結(jié)果紀(jì)錄下來。這里需要特別注意的是，要確定每項工作都要最少找到一個人愿意提供估計的數(shù)據(jù)。下面這個例子就是一個不好的例子：

　　布魯斯：萊西，你認(rèn)為這個案子的系統(tǒng)分析要花幾個月?

　　靈犬萊西：汪汪汪。

　　布魯斯記錄了，系統(tǒng)分析：三個月…

　　十個月后：

　　吉娜：布魯斯，為什幺你們預(yù)估系統(tǒng)分析要花三個月，可是光系統(tǒng)分析，就花了十個月?這到底是誰估的?怎幺會差這幺多?

　　布魯斯：…(這個萊西，我要把你烤成肉干來吃…)這個嘛…

　　正確的做法是：

　　布魯斯：賽門，你認(rèn)為這個案子的系統(tǒng)分析要花幾個月?

　　賽門：嗯…我想，最少要三個月…五個月好了。

　　布魯斯記錄了，系統(tǒng)分析：六個月…

　　三天后：

　　吉娜：為什幺你們預(yù)估系統(tǒng)分析要花六個月，怎幺會要這幺多的時間?

　　布魯斯：這個是賽門估計出來的，為了怕出現(xiàn)什幺狀況，我再加上一些buffer。如果你覺得不妥，你要不要跟賽門談?wù)?hellip;

　　十個月后：

　　吉娜：為什幺你們預(yù)估系統(tǒng)分析要花六個月，最后卻花了十個月現(xiàn)在還看不到一個影?

　　布魯斯：這個是賽門估計出來的，他一開始預(yù)估五個月，我還已經(jīng)加了一個月的buffer，可是現(xiàn)在看起來，還是不夠，當(dāng)然，這不是賽門不努力，也不是我們沒有好好掌握，實在是一開始就太樂觀了…

　　吉娜：賽門，你這個數(shù)字到底是怎幺估出來的?…

　　透過民意調(diào)查法，一方面可以讓項目成員享受參與項目的樂趣。如果工作順利完成，這當(dāng)然是你領(lǐng)導(dǎo)有方才可以順利達(dá)成任務(wù);如果工作延遲了，最少你還有一個替死鬼可以推卸責(zé)任。當(dāng)然，這個替死鬼再預(yù)估時間時，多半也是自由心證抓出來的。

　　加權(quán)計算

　　民意調(diào)查完了以后，其實有兩個動作要做，第一個就是加權(quán)計算。

　　所有的預(yù)估都會有誤差，根據(jù)科學(xué)的統(tǒng)計，誤差的大小，跟你一輩子會踩到多少次狗屎成反比。原則上狗屎運(yùn)越好的人，誤差就越小。只是這些誤差，是隨機(jī)地分布在不同項目之中。

　　也就是因為這個原因，讓項目的估計非常的不準(zhǔn)確。這也就是我們?yōu)槭茬垡訖?quán)計算的原因。因為事情總是有出乎意料的可能，所以通常我們會為每個工作項目，預(yù)估一定的buffer。再加上我們對于項目成員的了解，就會加上一定的權(quán)重，例如：Steven所估出來的時間，需要乘以2倍;Andy所估出來的時間，需要乘以3倍;Joyce所估出來的時間，則是要乘以0.8倍…

　　除此之外，我們通常會針對技術(shù)上的難度，以及各種風(fēng)險系數(shù)，定出一定的權(quán)重，再加上使用者可能變更的項目，再乘以一個權(quán)重。

　　這個方法的重點，在于所有的權(quán)數(shù)是你自由心證，隨便高興就自行判斷出來的。也就是說全部都是依據(jù)你個人的經(jīng)驗，以及上天賜予的靈感，加上奇怪的政策規(guī)定形成的公式所計算出來的。

　　在經(jīng)過項目成員自由心證的預(yù)估，再乘上一個自由心證的權(quán)重之后，通常這時候你會得到一個被放大許多倍的時程。這就是為什幺通常我們會需要討價還價的原因。不過在進(jìn)一步探討市場買賣的喊價法之前，我們應(yīng)該先看看綜合現(xiàn)在這兩種方法的變形：超人估計法。