試卷名稱
系統(tǒng)規(guī)劃與管理師添加題-it服務相關標準、法規(guī)、職業(yè)素養(yǎng)
考試中心《系統(tǒng)規(guī)劃與管理師添加題-it服務相關標準、法規(guī)、職業(yè)素養(yǎng)》在線考試
試卷年份2015年下半年
試題題型【單選題】
試題內(nèi)容
在系統(tǒng)管理標準中，以流程為基礎，以客戶為導向的IT服務管理指導框架采用的是（ ），它已在IT管理領域廣泛傳播。
A. ITIL標準
B. COBIT標準
C. ITSM參考模型
D. 管理運營框架(MOF)
