第1題： 閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內。
【說明】
某企業(yè)信息系統(tǒng)投入運行后，由運行維護部門來負責該信息系統(tǒng)的日常維護工作以及處理信息系統(tǒng)運行過程中發(fā)生的故障。
運行維護部門為保證發(fā)生故障后系統(tǒng)能盡快恢復，針對系統(tǒng)恢復建立了備份與恢復機制，系統(tǒng)數(shù)據每日都進行聯(lián)機備份，每周進行脫機備份。
【問題1】(5分）
信息系統(tǒng)維護包括哪些方面的內容？
【問題2】 (5分）
按照維護的具體目標，系統(tǒng)維護可分為那四類？為了適應運行環(huán)境的變化而對軟件進行修改屬于哪一類？
【問題3】 (5分）
備份最常用的技術是哪兩種？脫機備份方式有哪些優(yōu)點？答案解析與討論：www.richmond-chase.com/st/309751212.html

第2題： 閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對應欄內。
【說明】
某集團公司（行業(yè)大型企業(yè)）已成功構建了面向整個集團公司的信息系統(tǒng)，并投入使用多年。后來，針對集團公司業(yè)務發(fā)展又投資構建了新的信息系統(tǒng)。現(xiàn)在需要進行系統(tǒng)轉換，即以新系統(tǒng)替換舊系統(tǒng)。
系統(tǒng)轉換工作是在現(xiàn)有系統(tǒng)軟件、硬件、操作系統(tǒng)、配置設每、網絡環(huán)境等條件下，使用新系統(tǒng)，并進行系統(tǒng)轉換測試和試運行。直接轉換方式和逐步轉換方式是兩種比較重要的系統(tǒng)轉換方式。直接轉換方式是指在確定新系統(tǒng)運行準確無誤后，用新系統(tǒng)直接替換舊系統(tǒng)，中間沒有過渡階段，這種方式適用于規(guī)模較小的系統(tǒng)；逐步轉換方式（分段轉換方式）是指分期分批地進行轉換。
在實施系統(tǒng)轉換過程中必須進行轉換測試和試運行。轉換測試的目的主要是全面測試系統(tǒng)所有方面的功能和性育齡保證系統(tǒng)所有功能模塊都能正確運行；轉換到新系統(tǒng)后的試運行，目的是測試系統(tǒng)轉換后的運行情況，并確認采用新系統(tǒng)后的效果。
請結合說明回答以下問題。
【問題1】(5分）
針對該集團公司的信息系統(tǒng)轉換你認為應該采取上述哪種轉換方式？為什么？
【問題2】(2分）
系統(tǒng)轉換工作的主體是實施系統(tǒng)轉換。實施系統(tǒng)轉換前應做哪項工作？實施系統(tǒng)轉換后應做哪項工作？
【問題3】(3分）
確定轉換工具和轉換過程、對新系統(tǒng)的性能進行監(jiān)測、建立系統(tǒng)使用文檔三項工作分別屬于系統(tǒng)轉換工作哪個方面（計劃、實施、評估）的工作？
【問題4】(5分）
在系統(tǒng)實施轉換后，概括地說，進行系統(tǒng)測試應注重哪兩個方面的測試？試運行主要包括哪兩個方面的工作？答案解析與討論：www.richmond-chase.com/st/3097610815.html

第3題： 閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內。
【說明】
HR公司成立于1988年，是典型的IT企業(yè)，主要從事通信網絡技術與產品的研究、開發(fā)、生產與銷售，致力于為電信運營商提供固定網、移動網、數(shù)據通信網和增值業(yè)務領域的網絡解決方案，在行業(yè)久負盛名，是中國電信市場的主要供應商之一并已成功進入全球電信市場。為了使HR公司能夠長期發(fā)展和持續(xù)經營，公司決定加強企業(yè)的IT管理工作。
在HR公司的IT管理工作中，他們把整個IT管理工作劃分為高、中、低三個層次，最高層的諸如長期IT發(fā)展目標的制定、未來IT發(fā)展方向的確定等方面的工作納入宏觀管理層面進行管理，最低層的諸如IT技術的日常維護、技術支持等工作歸入具體的操作層面進行管理。
同時，HR公司為了使公司的長期IT戰(zhàn)略規(guī)劃能夠有助于確保公司的IT活動有效支持公司的總體經營戰(zhàn)略，進而確保公司經營目標的實現(xiàn)，公司在IT戰(zhàn)略規(guī)劃的戰(zhàn)略性思考的時候，考慮了多方面的因素，包括IT戰(zhàn)略規(guī)劃與企業(yè)整體戰(zhàn)略的結合、正確處理階段性目標與業(yè)務總體目標的關系、信息技術的支撐措施、IT投入成本等。
【問題1】（6分）
HR公司高中低三個層次的IT管理工作指的是哪三個層次？請對其做簡要解釋。
【問題2】（6分）
HR公司對制定IT戰(zhàn)略規(guī)劃有哪些要求？
【問題3】（3分）
IT戰(zhàn)略規(guī)劃不同于IT系統(tǒng)管理。你認為以下表述："IT戰(zhàn)略規(guī)劃是確保戰(zhàn)略得到有效執(zhí)行的戰(zhàn)術性和運作性活動；而系統(tǒng)管理是關注組織IT方面的戰(zhàn)略問題，從而確保組織發(fā)展的整體性和方向性?！笔欠裾_？為什么？
答案解析與討論：www.richmond-chase.com/st/3097729029.html

第5題： 閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對應欄內。
【說明】
當前，無論是政府、企業(yè)、學校、醫(yī)院，還是每個人的生活，無不受信息化廣泛而深遠的影響。
信息化有助于推進四個規(guī)代化，同時也有賴于廣泛應用現(xiàn)代信息技術。信息化既涉及國家信息化、國民經濟信息化、社會信息化，也涉及企業(yè)信息化、學校信息化、醫(yī)院信息化等。
國家信息化就是在國家統(tǒng)一規(guī)劃和組織下，在農業(yè)、工業(yè)、科學技術、國防和社會生活各個方面應用現(xiàn)代信息技術，深入開展、廣泛利用信息資源，發(fā)展信息產業(yè)，加速實現(xiàn)國家現(xiàn)代化的過程。
而企業(yè)信息化是挖掘企業(yè)先進的管理理念，應用先進的計算機網絡技術整合企業(yè)現(xiàn)有的生產、經營、設計、制造、管理，及時地為企業(yè)的“三層決策”系統(tǒng)提供準確而有效的數(shù)據信息附程。
【問題1】（5分）
本題說明中關于國家信息化的定義包含了哪四個方面的含義？
【問題2】（3分）
企業(yè)的“三層決策”系統(tǒng)指的是哪三個層次？
【問題3】（3分）
企業(yè)的信息化有不同的分類方式，可按企業(yè)所處行業(yè)分類，或按企業(yè)的運營模式分類。下列企業(yè)信息化的類型，哪些是按照所處的行業(yè)劃分的？哪些是按照企業(yè)的運營模式劃分的？
A．離散型企業(yè)的信息化
B．流趟企蟬信息化
C:制造業(yè)的信息化
D一商業(yè)的信息化
E:金融業(yè)的信息化
F.服務業(yè)的信息化
【問題4】（4分）
在企業(yè)信息化建設中，目前比較常用的企業(yè)信息化建設的應用軟件主要有ERP，CRM，，SCM和ABC，請分別寫出它們的中文名稱。答案解析與討論：www.richmond-chase.com/st/309797135.html