某項(xiàng)目組的小組長(zhǎng)郭某和程序員小阮在討論確定一個(gè)功能模塊的技術(shù)解決方案時(shí)發(fā)生激烈爭(zhēng)執(zhí)，此時(shí)作為項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該首先采用( )的方法來解決這一沖突。
A.請(qǐng)兩人先冷靜下來，淡化爭(zhēng)議，然后在討論問題時(shí)求同存異
B.幫助兩人分析對(duì)錯(cuò)，然后解決問題
C.要求小阮服從小組長(zhǎng)郭某的意見
D.請(qǐng)兩人把當(dāng)前問題擱置起來，避免爭(zhēng)吵