系統(tǒng)規(guī)劃與管理師論文論題:論IT服務部署實施
IT服務部署實施是銜接IT服務規(guī)劃設計與IT服務運營的中間階段,負責對服務組件進行客戶化,并在充分滿足客戶要求的前提下,使用標準化的方法管理人員、資源、技術和過程。
請以“IT服務部署實施”為題,分別從以下三個方面進行論述:
1.敘述你參與過的或者你所在組織開展過的IT服務項目的基本情況(背景、目的、組織結構、周期、服務對象、服務方式、服務內容、交付成果等),并說明你在其中承擔的工作。
2.結合項目實際,論述你對IT服務部署實施的認識,可以包括但不限于以下幾個方面。
(1)IT服務部署實施要素。
(2)針對人員、資源、技術和過程,常用的方法。
3.論文中所提到的IT服務,介紹你是如何進行IT服務部署實施的,包括具 體做法和經(jīng)驗教訓。
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