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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2020/9/21）在線測試：www.richmond-chase.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2020/9/21

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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2020/9/21）

試題四（15分）
閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。
【說明】
某企業(yè)A承接了某一中心城市數(shù)字城管工程建設項目，委派小劉負責該項目的質(zhì)量保證工作。在項目的執(zhí)行過程中，由于數(shù)字城管建設涉及到該市的很多職能部門，互相之間的協(xié)調(diào)和溝通費時、費力，且在不同單位之間存在需求方面的不一致，導致項目質(zhì)量管理活動很難開展。
【事件1】鑒于溝通協(xié)調(diào)的困難，項目團隊建議小劉暫時弱化對項目的質(zhì)量管理工作，由項目開發(fā)團隊先開展工作，然后等合適的時機再補充相關質(zhì)量手續(xù)。小劉也考慮到目前項目成本超支、進度滯后的現(xiàn)狀，默許了項目組這樣的做法。
【事件2】由于項目進度滯后，為了節(jié)約招標時間，項目經(jīng)理決定對部分產(chǎn)品的采購實行競爭性談判，通過邀請招標的方式與兩家企業(yè)談判，并確定了最終供應方。
【事件3】企業(yè)A另委派小王負責該項目的質(zhì)量管理工作，小王認為目前項目在管理方面存在很多問題，特別是團隊溝通方面的問題對項目的影響不容忽視，雖然小王認為改善團隊溝通不應該是他的職責，但還是提出了自己的建議。
【問題1】（6分）
在事件1中，項目組的做法是否恰當？小劉作為質(zhì)量保證人員，應做好哪些工作？
【問題2】（5分）
結合事件2中的相關內(nèi)容，請說明項目組的做法是否合適；并簡要指出小劉作為質(zhì)量保證人員在項目采購中應具體負責哪些工作。
【問題3】（4分）
結合事件3，請簡要敘述小王就項目團隊溝通狀況可提出哪些改善建議。

信管網(wǎng)xgwqzs：
2/供貨方是否符合資格條件，廠商是否有相應資質(zhì)，指標是否符合質(zhì)量要求，采購合同是否合適。 3/利于溝通的團隊氛圍，清晰的組織目標和工作流程制定和實施各種獎懲制度，

信管網(wǎng)xgwqzs：
1/不恰當。建立質(zhì)量體系，標準，規(guī)范管理流程并嚴格執(zhí)行，對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題敦促項目組改進進行修正。項目組內(nèi)普及質(zhì)量知識，提高組員質(zhì)量意識＜br＞2/選擇的供應商太少，不合適。確保采購流程合規(guī)，制定采購質(zhì)量標準，確保采購物達到質(zhì)量指標，跟進采購合同執(zhí)行情況＜br＞3/建立溝通計劃，識別項目干系人，管理溝通，控制溝通。加強內(nèi)部和外部溝通協(xié)調(diào)

信管網(wǎng)13071829130：
一，＜br＞不恰當＜br＞1，小劉應該積極和各部門溝通，為質(zhì)量管理打下堅實基礎。＜br＞2，對項目組員進行質(zhì)量培訓，強化質(zhì)量意識＜br＞3，做好質(zhì)量管理計劃，質(zhì)量保障標準，質(zhì)量檢查標準＜br＞＜br＞二，＜br＞不合適，需要邀請三家及以上，另外該項目也不適合競爭者談判＜br＞1，對供應商資質(zhì)進行核查＜br＞2，對提交的功能產(chǎn)品設備等，進行標準核對＜br＞＜br＞三，＜br＞1，營造舒適的辦公環(huán)境＜br＞2，加強團隊成員溝通方面培訓工作＜br＞3，頭腦風暴討論溝通計劃＜br＞4，＜br＞

信管網(wǎng)練勛浩：
1.不對，因為小劉弱化項目的質(zhì)量保證工作，會產(chǎn)生質(zhì)量合格的后果，作為質(zhì)量保證員，要進行質(zhì)量監(jiān)控 和 質(zhì)量檢測工作， 更有及時發(fā)質(zhì)量問題和制定質(zhì)量改進措施. 進行質(zhì)量審計工作 2不合適適，可以進行對部分產(chǎn)品進競爭談判采購，但不能只對二家企業(yè)談判 3.建立溝通計劃 實施溝通， 管理溝通 控制溝通

信管網(wǎng)630551846：
1丶不合適，不能因為進度等問題，忽視質(zhì)量的管理。小劉的做法是?一是通過檢查發(fā)現(xiàn)影響進度和質(zhì)量的問題。二是在里程碑節(jié)點進行檢查。三是針對存在問題及時反饋。＜br＞2丶項目組的做法不合適，不能用邀請招標。來代替公開招標。小劉的做法應該是，監(jiān)督招標的正常進行。審查招標合同的。＜br＞3丶完善溝通管理計劃。精準識別溝通干系人。把智能部門的人員列為干系人。加強預干系人的溝通。