信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析通用問(wèn)題考慮角度 

1、沒(méi)有相關(guān)的管理流程或方針；

2、沒(méi)有進(jìn)行良好的策劃；

3、資源不足（人、資金、設(shè)備和工具）；

4、缺少培訓(xùn)，不具備相關(guān)的知識(shí)和技能要求；

5、項(xiàng)目干系人識(shí)別不充分，干系人沒(méi)有充分的介入；

6、缺少配置管理、變更控制和版本控制

7、高層沒(méi)有實(shí)時(shí)的監(jiān)控項(xiàng)目；

8、沒(méi)有對(duì)以前的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行積累、總結(jié)和使用。

真題模擬：

閱讀以下說(shuō)明，請(qǐng)回答問(wèn)題1至問(wèn)題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

【說(shuō)明】

M公司是一個(gè)僅有二十幾名技術(shù)人員的小型信息系統(tǒng)集成公司，運(yùn)營(yíng)三年來(lái)承擔(dān)過(guò)不同規(guī)模的二十多個(gè)系統(tǒng)集成項(xiàng)目，積累了一定的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。由于公司尚處于成長(zhǎng)期，有些工作尚未規(guī)范，某些項(xiàng)目存在質(zhì)量問(wèn)題。

公司管理層決定采取措施，加強(qiáng)質(zhì)量管理工作。這些措施包括：提高公司的技術(shù)和管理人員素質(zhì)，專(zhuān)門(mén)招聘了幾名有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目管理人員，然后成立了專(zhuān)門(mén)的質(zhì)量管理部門(mén)，委派新招聘的陳工擔(dān)任質(zhì)量管理部門(mén)的經(jīng)歷，全面負(fù)責(zé)公司的質(zhì)量管理。

【問(wèn)題1】（6分）

項(xiàng)目經(jīng)理就項(xiàng)目質(zhì)量保證活動(dòng)基本內(nèi)容向陳工請(qǐng)教，請(qǐng)問(wèn)陳工應(yīng)如何回答？

【問(wèn)題2】（3分）

陳工對(duì)質(zhì)量管理的辦法、技術(shù)和工具進(jìn)行了整理，主要包括：傳統(tǒng)的檢查、測(cè)試、（A）和6σ。另外，業(yè)界在開(kāi)展全面質(zhì)量管理的過(guò)程中，通常將（B）、流程圖、直方圖、檢查表、散點(diǎn)圖、（C）和控制圖稱(chēng)為“老七種工具”，而將相互關(guān)系圖、親和圖、（D）、矩陣圖、（E）、過(guò)程決策程序圖和（F）稱(chēng)為“新七種工具”。

請(qǐng)你將上面的敘述補(bǔ)充完整（將空白處應(yīng)填寫(xiě)的恰當(dāng)內(nèi)容寫(xiě)在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)）。

【問(wèn)題3】（6分）

公司任命張工為項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，針對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量控制過(guò)程的基本步驟，陳工可對(duì)張工提出怎樣的指導(dǎo)性建議？

信管網(wǎng)試題答案與解析：www.richmond-chase.com/st/1418489.html