風險管理----稍微重點掌握下

項目風險管理就是項目管理班子通過風險識別、風險估計和風險評價，并以此為基礎合理地使用多種管理方法、技術和手段對項目活動涉及的風險實行有效的控制，采取主動行動，創(chuàng)造條件，盡量擴大風險事件的有利結果，妥善地處理風險事故造成的不利后果，以最少的成本保證安全、可能地實現(xiàn)項目的總目標。簡單地說，項目風險管理就是指對項目風險從識別到分析、評價乃至采取應對措施等一系列過程，它包括將積極因素所產(chǎn)生的影響最大化和使消極因素產(chǎn)生的影響最小化兩方面的內(nèi)容。

項目風險管理過程包括如下內(nèi)容：

①風險管理規(guī)劃：決定如何進行、規(guī)劃和實施項目風險管理活動。

②風險識別：判斷哪些風險會影響項目，并以書面形式記錄其特點。

③定性風險分析：對風險概率和影響進行評估和匯總，進而對風險進行排序，以便于隨后的進一步分析或行動。

④定量風險分析：就識別的風險對項目總體目標的影響進行定量分析。

⑤應對計劃編制：針對項目目標制定提高機會、降低威脅的方案和行動。

⑥風險監(jiān)控：在整個項目生命周期中，跟蹤已識別的風險、預測殘余風險、識別新風險、實施風險應對計劃，并對其 有效性進行評估。

風險的特性：客觀性、不確定性、隨機性、相對性、可變性、階段性

風險管理計劃編制

工具：風險核對表、風險管理表格、風險數(shù)據(jù)庫模式

輸入：企業(yè)環(huán)境因素、組織過程資產(chǎn)、項目范圍說明書、項目管理計劃

風險識別主要內(nèi)容包括：

１、識別并確定項目有哪些潛在風險：（風險識別的第一目標）

２、識別引起這些風險的主要因素：（風險識別的第二目標）

３、識別項目風險可能的后果。（風險識別的第三目標，采用定性分析）

工具和方法：

１）文件審查

２）信息收集技術：

德爾菲法（有助于減少數(shù)據(jù)方面的偏見）

頭腦風暴法（也叫集思廣益法，充分發(fā)揮集體智慧，提高風險識別的正確性和效率）

訪談法

３）檢查表：檢查表的一個優(yōu)點是它使風險識別工作快而簡單，它的不足之處在于我們不可能編制一個詳盡的風險價差表，檢查表的使用者可能會被表中的條目局限。

４）假設分析

５）圖解技術

因果圖：也叫石川圖或魚刺圖，用于識別風險的成因。

系統(tǒng)或過程流程圖：反映某一系統(tǒng)內(nèi)部各要素之間是如何項目聯(lián)系的，并反映發(fā)生的聯(lián)系機制

輸出：風險記錄

?已識別的風險列表

?風險的征兆或警告信息

?潛在風險應對方法列表

?風險根本原因

?更新的風險分類

項目管理計劃（更新）

定性風險分析

風險定性分析包括對識別風險進行優(yōu)先級排序，風險定性分析是建立風險響應計劃優(yōu)先級的快速有效的方法，為定量分析奠定基礎。

定性風險分析的方法：

１）風險概率與影響評估

２）概率和影響矩陣

３）風險數(shù)據(jù)質(zhì)量評估

４）風險分類

５）風險緊迫性評估

定量風險分析

定量風險分析是指對定性風險分析過程中作為項目需求存在的重大影響而排序在先的風險進行分析，并就風險分配一個數(shù)值。定量風險縫隙是在不確定情況下進行決策的一種量化方法，該過程采用蒙特卡羅模擬以及決策樹分析等技術。

風險應對計劃編制

輸入：風險管理計劃、風險記錄

工具和技術：

１、負面風險（消極風險、或威脅）的應對策略：1）規(guī)避2）轉(zhuǎn)移3）減輕

２、正面風險（積極風險、或機會）的應對策略：1）開拓2）分享3）提高

風險監(jiān)控

風險監(jiān)控的目標：

１）識別和度量項目的風險

２）努力避免項目風險事件的發(fā)生

３）積極消除項目風險事件的消極后果

４）重新吸取項目風險管理經(jīng)驗和教訓

風險管理可能出現(xiàn)的問題

１、項目范圍的風險

２、項目進度的風險

３、項目人力資源的風險

４、項目質(zhì)量的風險

５、客戶方面的風險

風險管理應對措施

１、項目范圍盡可能清晰的界定

２、項目進度制定需要充分考慮各種潛在因素，適當留有余地和柔性

３、合理利用趕工及快速跟進等方法，充分利用資源，爭取保質(zhì)保量完成任務

４、實施雙方因?qū)θ藛T認真的評估，制定適當?shù)莫剟畲胧?

５、對用戶進行培訓，讓用戶的需求更加合理

真題演練：

閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答或相應的編號填入答題紙的對應欄內(nèi)。

【說明】

某市石油銷售公司計劃實施全市的加油卡聯(lián)網(wǎng)收費系統(tǒng)項目。該石油銷售公司選擇了系統(tǒng)集成商M 作為項目的承包方，M 公司經(jīng)石油銷售公司同意，將系統(tǒng)中加油機具改造控制模塊的設計和生產(chǎn)分包給專業(yè)從事自動控制設備生產(chǎn)的H公司。同時，M 公司任命了有過項目管理經(jīng)驗的小劉作為此項目的項目經(jīng)理。

小劉經(jīng)過詳細的需求調(diào)研，開始著手制定項目計劃，在此過程中，他仔細考慮了項目中可能遇到的風險，整理出一張風險列表。經(jīng)過分析整理，得到排在前三位的風險如下：

1、項目進度要求嚴格，現(xiàn)有人員的技能可能無法實現(xiàn)進度要求；

2、現(xiàn)有項目人員中有人員流動的風險；

3、分包商可能不能按期交付機具控制模塊，從而造成項目進度延誤。

針對發(fā)現(xiàn)的風險，小劉在做進度計劃的時候特意留出了20%的提前量，以防上述風險發(fā)生，并且將風險管理作為一項內(nèi)容寫進了項目管理計劃。項目管理計劃制定完成后，小劉通知了項目組成員，召開了第一次項目會議，將任務布置給大家。隨后，大家按分配給自己的任務開展了工作。

第四個月底，項目經(jīng)理小劉發(fā)現(xiàn)H 公司尚未生產(chǎn)出聯(lián)調(diào)所需要的機具樣品。H 公司于10 天后提交了樣品，但在聯(lián)調(diào)測試過程中發(fā)現(xiàn)了較多的問題，H  公司不得不多次返工。項目還沒有進入大規(guī)模的安裝實施階段，20%的進度提前量就已經(jīng)被用掉了，此時，項目一旦發(fā)生任何問題就可能直接影響最終交工日期。

【問題1】

請從整體管理和風險管理的角度指出該項目的管理存在哪些問題。

【問題2】

項目經(jīng)理小劉為了防范風險發(fā)生，預留了20%的進度提前量，在風險管理中這叫做（1）。

在風險管理的各項活動中，頭腦風暴法可以用來進行（2 ），風險概率及影響矩陣可用來進行（3）。

【問題3】

針對“項目進度要求嚴格，現(xiàn)有人員的技能可能無法實現(xiàn)進度要求”這條風險，請?zhí)岢瞿愕膽獙Υ胧?

【問題4】

針對“分包商可能不能按期交付機具控制模塊，從而造成項目進度延誤”這條風險，結合案例，分別按避免、轉(zhuǎn)移、減輕和應急響應四種策略提出具體應對措施。

信管網(wǎng)參考答案：www.richmond-chase.com/st/1408485.html

系統(tǒng)集成項目管理工程師題型分析：http://www.richmond-chase.com/pm1/78092.html

系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練：http://www.richmond-chase.com/examday/jc_al.html

系統(tǒng)集成項目管理工程師通關培訓：http://www.richmond-chase.com/jcpeixun.html