前言

編者受全國計算機專業(yè)技術資格考試辦公室委托，根據(jù)考試大綱，修訂編寫了《電子商務設計師教程（第2版）》。

和2013版比較，修訂版在追蹤行業(yè)研究與實踐發(fā)展最新動態(tài)的基礎上對知識進行了大篇幅更新，按照大綱知識點對內(nèi)容和結構進行了優(yōu)化。將第5章由原標題“現(xiàn)代物流與供應鏈管理”改為“電子商務物流與供應鏈管理”，內(nèi)容做相應調整；將原書第9章“電子商務法概述”提為第7章，題目改成“電子商務法律規(guī)范與倫理道德”內(nèi)容做相應修訂；第13章“電子商務系統(tǒng)的管理與推廣”調整為第12章，題目改為“電子商務系統(tǒng)運行維護與評價”，內(nèi)容與第6章網(wǎng)絡營銷做適當整合；第16章“專業(yè)英語”，題目調整為“電子商務英語文獻閱讀”。調整后全書可分成四個模塊：前兩章為第一模塊，為基礎知識；3～7章為第二模塊，為電子商務商科類知識與技術；8～14章為第三模塊，為電子商務技術類知識與技術；最后兩章為第四模塊，為電子商務擴展能力與知識。新的結構和原書結構相比更科學、更合理，體系也更清晰。

內(nèi)容方面，修訂版加強了實踐性、可測性內(nèi)容，精簡了不必要的背景、意義、特點、功能、作用、必要性等內(nèi)容，刪減了不必要的案例。

各章節(jié)內(nèi)容安排如下：

第1章主要介紹電子商務基礎知識，包括EFT和EDI；電子商務B2B模式、B2C模式、C2C模式、O2O模式、電子政務等；電子商務經(jīng)濟學基礎知識；電子商務管理學基礎知識；電子商務與系統(tǒng)科學；電子商務的系統(tǒng)思維等。

第2章主要介紹計算機系統(tǒng)基礎知識，包括計算機硬件系統(tǒng)結構；操作系統(tǒng)主要功能和特征；數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)挖掘等基礎知識。并對網(wǎng)絡的基本概念、網(wǎng)絡體系結構及協(xié)議標準、Internet相關技術、TCP/IP協(xié)議、Web技術結構等內(nèi)容作了介紹。

第3章主要介紹電子商務信息安全知識，包括密碼技術、安全認證技術、非法入侵防范技術、信息設施安全、信息管理安全、安全審計與安全評估、計算機病毒攻擊與防范、物理環(huán)境安全與容災等內(nèi)容。

第4章主要介紹電子支付技術與系統(tǒng)知識，包括貨幣與貨幣制度，電子支付及清算模式，電子支付系統(tǒng)，第三方支付，電子支付風險管理等。

第5章主要介紹電子商務物流與供應鏈管理知識，包括電子商務物流，物流系統(tǒng)與職能，現(xiàn)代物流信息技術，供應鏈管理等。

第6章主要介紹網(wǎng)絡營銷知識，包括網(wǎng)絡營銷理論基礎，網(wǎng)絡營銷主要職能、工具和方法，具體包含搜索引擎營銷、病毒性營銷、網(wǎng)絡社區(qū)營銷、會員制營銷、博客營銷、電子郵件營銷、網(wǎng)站資源合作營銷推廣等。

第7章主要介紹電子商務法律知識，包括電子商務立法現(xiàn)狀；跨境電子商務中的法律適用及貿(mào)易慣例；電子商務發(fā)展中的倫理道德問題；電子商務信用體系建設和電子商務網(wǎng)絡倫理體系的建立等

第8章主要介紹電子商務系統(tǒng)規(guī)劃與設計知識，包括電子商務應用系統(tǒng)的總體規(guī)劃、可行性分析、需求分析以及系統(tǒng)設計和電子商務相關技術等。

第9章主要介紹電子商務程序設計基礎知識，包括.NET平臺技術及結構，面向對象編程思想，C#語言基本語法，HTML，CSS，JavaScript，XML，VBScript語法規(guī)則，SQL語言基礎及增刪改查基本語句等。

第10章主要介紹電子商務系統(tǒng)建設知識，包括ASP.NET的相關技術，網(wǎng)站設計的相關技術，網(wǎng)站常用組件設計以及電子商務網(wǎng)站安全設計和網(wǎng)站安全威脅及安全措施等。

第11章主要介紹電子商務系統(tǒng)測試知識，包括基本概念、測試目標、測試過程和測試步驟，通過實例說明如何設計測試用例，介紹測試的關鍵技術和調試技術等。

第12章主要介紹電子商務系統(tǒng)的運行維護與評價知識，包括電子商務網(wǎng)站的發(fā)布與推廣、電子商務網(wǎng)站日常運行管理、電子商務網(wǎng)站的評價等相關內(nèi)容。

第13章主要介紹電子商務項目管理知識，包括項目管理的概念、項目進度計劃與控制以及項目控制方法等內(nèi)容。

第14章主要介紹電子商務新技術與新應用知識，包括物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等。

第15章主要介紹電子商務案例分析知識，包括網(wǎng)絡營銷案例及模式分析、電子支付案例及模式分析、協(xié)同商務案例及模式分析、電子商務綜合案例分析等。

第16章主要介紹電子商務英語文獻閱讀，包括電子商務及其分類、電子商務發(fā)展歷程、電子商務盈利模式、網(wǎng)絡廣告、電子錢包、移動商務、電子政務等內(nèi)容的相關英語表達。

本書第1章由李曉鴻編寫，第2章由吳曉葵編寫，第3章由劉文哲編寫，第4章由武琦編寫，第5章由李剛編寫，第6章由邢崗編寫，第7章由劉穎編寫，第8章由任靜編寫，第9章由戰(zhàn)非編寫，第10章由李川編寫，第11章由楊俊清編寫，第12章由程傳旭編寫，第13章由張曉云編寫，第14章由曹媛媛編寫，第15章由李棟編寫，第16章由霍建英編寫，最后由西安郵電大學張利教授和西安航空學院楊俊清教授統(tǒng)稿。

在本書的編寫過程中，參考了許多相關的書籍和資料，編者在此對這些參考文獻的作者表示感謝。同時感謝清華大學出版社在本書出版過程中所給予的支持和幫助。

因水平有限，書中難免存在錯漏和不妥之處，望讀者指正，以便改進和提高。