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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2020/5/28）

閱讀下列說(shuō)明?；卮饐?wèn)題1至問(wèn)題4，將解答填入答題紙的相應(yīng)欄內(nèi)
【說(shuō)明】
某公司承接了某銀行的信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目，并任命王工為項(xiàng)目經(jīng)理。這也是王工第一次擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，王工帶領(lǐng)近20人的人團(tuán)隊(duì)，歷經(jīng)近11個(gè)月的時(shí)間， 終于完成了系統(tǒng)建設(shè)工作，并通過(guò)了試運(yùn)行測(cè)試，王工在與甲方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簡(jiǎn)單第對(duì)核了項(xiàng)目交付清單之后，就報(bào)告公司項(xiàng)已經(jīng)結(jié)束，部分項(xiàng)目人員可以進(jìn)行轉(zhuǎn)載。王工組織剩下的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員召開(kāi)了項(xiàng)目總結(jié)會(huì)議。隨后公司的財(cái)務(wù)要求王工根據(jù)合同催甲方支付剩余30%的項(xiàng)目款。
當(dāng)王工打電話催促甲方支付項(xiàng)目尾款時(shí)。甲方的項(xiàng)目經(jīng)理告訴他項(xiàng)目還沒(méi)有結(jié)束，甲方還沒(méi)有在驗(yàn)收?qǐng)?bào)告上簽字確認(rèn)，項(xiàng)目的很多常規(guī)性文件還沒(méi)有提交，而且需要在試運(yùn)行的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步修改程序和功能設(shè)置，現(xiàn)在根本沒(méi)有達(dá)到項(xiàng)目收尾的條件。
【問(wèn)題1】（4分）
項(xiàng)目收尾包括哪些具體工作？
【問(wèn)題2】（8分）
項(xiàng)目經(jīng)理王工收尾管理方面上主要存在哪些問(wèn)題？
【問(wèn)題3】（5分）
對(duì)于軟件和信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目收尾時(shí)一般提交的文件包括哪些類？
【問(wèn)題4】（8分）
（1）王工組織的項(xiàng)目總結(jié)會(huì)議是否恰當(dāng)？請(qǐng)說(shuō)明理由。
（2）請(qǐng)簡(jiǎn)要敘述項(xiàng)目總結(jié)會(huì)議上一般討論的內(nèi)容包括哪些？

信管網(wǎng)xuxi101883：
項(xiàng)目收尾，包括合同收尾和管理收尾，合同收尾包括了檢查是否完成了所有合同規(guī)定的內(nèi)容，費(fèi)用結(jié)算，最終產(chǎn)品的移交 管理收尾包括，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，更新組織過(guò)程資產(chǎn)，更新企業(yè)知識(shí)庫(kù) 沒(méi)有進(jìn)行最終驗(yàn)收工作 核對(duì)了交付清單，沒(méi)有進(jìn)行簽字確認(rèn) 在沒(méi)有完成項(xiàng)目收尾工作的時(shí)候就將項(xiàng)目人員裝載 項(xiàng)目總結(jié)會(huì)議沒(méi)有形成會(huì)議紀(jì)要沒(méi)有形成經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 尾款沒(méi)有結(jié)清，不應(yīng)該結(jié)束項(xiàng)目 項(xiàng)目的成果的移交不全面 項(xiàng)目交接清單沒(méi)有與甲方確認(rèn)清楚 最終產(chǎn)品成果的移交 經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 各類項(xiàng)目文檔 不恰當(dāng) 沒(méi)有形成會(huì)議紀(jì)要，沒(méi)有形成經(jīng)驗(yàn)總結(jié)文檔，參會(huì)人員不全 包括：項(xiàng)目建設(shè)中出現(xiàn)的問(wèn)題，解決辦法，有哪些不足，有哪些優(yōu)點(diǎn)，遇到的風(fēng)險(xiǎn)，以及應(yīng)對(duì)的辦法，針對(duì)進(jìn)度，成本，質(zhì)量控制的方法等

信管網(wǎng)lelａｎｄ520：
問(wèn)題1、 項(xiàng)目收尾：合同收尾、管理收尾， 問(wèn)題2、 1、沒(méi)有在驗(yàn)收?qǐng)?bào)告上簽字，2、沒(méi)有提交相關(guān)的交付文檔，3、沒(méi)有編寫績(jī)效報(bào)告, 問(wèn)題3、 開(kāi)發(fā)文檔、產(chǎn)品文檔、管理文檔 問(wèn)題4、 不恰當(dāng)，因?yàn)檫€沒(méi)有驗(yàn)收?qǐng)?bào)告還沒(méi)簽訂 2、項(xiàng)目績(jī)效、項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、

信管網(wǎng)kingbn：
問(wèn)1： 項(xiàng)目成果的驗(yàn)收確認(rèn)、項(xiàng)目總結(jié)、系統(tǒng)維護(hù)工作、項(xiàng)目后評(píng)價(jià) 問(wèn)2： （1）沒(méi)有進(jìn)行充分的驗(yàn)收前的準(zhǔn)備，沒(méi)有提交相關(guān)的項(xiàng)目文檔給甲方； （2）沒(méi)有嚴(yán)格按照驗(yàn)收流程標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收尾（3）驗(yàn)收文檔沒(méi)有經(jīng)過(guò)雙方簽字確認(rèn)（4）項(xiàng)目沒(méi)有正式驗(yàn)收完成，沒(méi)有甲方簽署的驗(yàn)收?qǐng)?bào)告就進(jìn)行了項(xiàng)目總結(jié)（5）項(xiàng)目總結(jié)會(huì)沒(méi)有邀請(qǐng)項(xiàng)目干系人參與（6）項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告沒(méi)有反應(yīng)實(shí)際情況（7）項(xiàng)目缺少評(píng)估和審計(jì)環(huán)節(jié)（8）溝通存在問(wèn)題 問(wèn)3： 開(kāi)發(fā)文檔、產(chǎn)品文檔、培訓(xùn)手冊(cè)、參考手冊(cè)用戶指南、軟件支持手冊(cè)、外購(gòu)?fù)獍贤?、質(zhì)量保證書、項(xiàng)目測(cè)試報(bào)告、項(xiàng)目質(zhì)量驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 問(wèn)4： （1）不恰當(dāng)，項(xiàng)目沒(méi)有正式結(jié)束就召開(kāi)會(huì)議、沒(méi)有重要項(xiàng)目干系人參與、人員解散程序不對(duì)、總結(jié)會(huì)內(nèi)容有缺失沒(méi)有反映實(shí)際情況、 （2）總結(jié)會(huì)包括：項(xiàng)目績(jī)效、技術(shù)績(jī)效、成本績(jī)效、進(jìn)度計(jì)劃績(jī)效、項(xiàng)目的溝通、發(fā)現(xiàn)和解決的問(wèn)題、意見(jiàn)和建議

信管網(wǎng)中國(guó)移動(dòng)考友：
1、項(xiàng)目收尾、項(xiàng)目驗(yàn)收、合同收尾、行政收尾 2、1）項(xiàng)目收尾需要全體成員參加，不僅是王工和甲方負(fù)責(zé)人； 2）沒(méi)有開(kāi)驗(yàn)收會(huì)； 3、軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目各階段產(chǎn)生的有價(jià)值資料，用戶操作手冊(cè)，驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 4、1）不恰當(dāng)，只是簡(jiǎn)單的核對(duì)了項(xiàng)目交付清單；甲方并沒(méi)有在驗(yàn)收?qǐng)?bào)告上簽字。 2）技術(shù)績(jī)效、業(yè)務(wù)績(jī)效、財(cái)務(wù)績(jī)效、工程檔案資料整齊情況、問(wèn)題和解決情況。

信管網(wǎng)北京市電信考友：
問(wèn)題1： 1.項(xiàng)目收尾包括的具體工作：項(xiàng)目系統(tǒng)測(cè)試，系統(tǒng)試運(yùn)行，項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告，系統(tǒng)維護(hù)工作 問(wèn)題2： 1.王工只對(duì)系統(tǒng)試運(yùn)行測(cè)試，沒(méi)有讓系統(tǒng)試運(yùn)行一段時(shí)間 2.甲方?jīng)]有在驗(yàn)收?qǐng)?bào)告上簽字確認(rèn)，驗(yàn)收?qǐng)?bào)告應(yīng)該由雙方共同撰寫并簽字確認(rèn) 3.合同尾款沒(méi)有支付就不能算項(xiàng)目結(jié)束，在項(xiàng)目收尾時(shí)要先結(jié)清合同尾款 4.與項(xiàng)目相關(guān)的常規(guī)文件要按規(guī)定的流程進(jìn)行移交 5.項(xiàng)目未結(jié)，就召開(kāi)了項(xiàng)目總結(jié)會(huì)議，不合適 6.項(xiàng)目總結(jié)會(huì)議應(yīng)該通知項(xiàng)目全體成員參加 7.辦理項(xiàng)目收尾工作草率，只進(jìn)行簡(jiǎn)單核對(duì)項(xiàng)目清單，沒(méi)有雙方的簽字確認(rèn) 8.沒(méi)有安排人員進(jìn)行后續(xù)的系統(tǒng)維護(hù)工作 問(wèn)題3.： 1.項(xiàng)目系統(tǒng)集成最終報(bào)告 2.信息系統(tǒng)說(shuō)明手冊(cè) 3.信息系統(tǒng)用戶手冊(cè) 4.軟硬件說(shuō)明書，質(zhì)量保證書 5.系統(tǒng)集成項(xiàng)目介紹 問(wèn)題4： 1.不恰當(dāng)。項(xiàng)目總結(jié)會(huì)議是對(duì)項(xiàng)目全過(guò)程進(jìn)行總結(jié)，對(duì)項(xiàng)目的工作情況和團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效進(jìn)行總結(jié)，應(yīng)該全體成員參加 2.在項(xiàng)目總結(jié)會(huì)議上一般要討論的內(nèi)容有：項(xiàng)目績(jī)效，技術(shù)績(jī)效，員工績(jī)效，項(xiàng)目溝通情況，項(xiàng)目進(jìn)度績(jī)效，出現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題。