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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題（2019/5/26）在線(xiàn)測(cè)試：www.richmond-chase.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2019/5/26

系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2019/5/26）

試題三（25分）
閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄目?jī)?nèi)。
[說(shuō)明]
項(xiàng)目經(jīng)理李工和近五十人的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)9個(gè)月的辛苦努力，在某信息系統(tǒng)項(xiàng)目約定的最后期限內(nèi)完成了信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)工作，并通過(guò)了系統(tǒng)試運(yùn)行。盡管這是李工負(fù)責(zé)的第一個(gè)項(xiàng)目，但還是算圓滿(mǎn)地結(jié)束了。李工感覺(jué)很有成就感，也對(duì)團(tuán)隊(duì)成員充滿(mǎn)了感激。由于項(xiàng)目工期幾度耽擱，在項(xiàng)目最后階段，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員加班加點(diǎn)工作了近3個(gè)月，團(tuán)隊(duì)成員不僅精神疲憊而且因此耽誤了其他項(xiàng)目的很多工作。鑒于項(xiàng)目已經(jīng)完成了試運(yùn)行，李工就組織大家召開(kāi)了項(xiàng)目總結(jié)會(huì)。在總結(jié)會(huì)上李工表示了對(duì)大家的感謝，然后就宣布項(xiàng)目已經(jīng)結(jié)束，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員可以各自按照原先的人力資源計(jì)劃進(jìn)入新的項(xiàng)目。
項(xiàng)目總結(jié)會(huì)后的第二天，建設(shè)方的項(xiàng) 目負(fù)責(zé)人就打來(lái)了電話(huà)，說(shuō)是建設(shè)方總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)該信息系統(tǒng)還有一項(xiàng)功能需要添加，盡管該功能在原先的合同中沒(méi)有體現(xiàn)，但是總經(jīng)理還是希望添加該項(xiàng)目功能。而且建設(shè)方的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人還指出，試運(yùn)行之后相關(guān)部門(mén)發(fā)覺(jué)還有一些相關(guān)的操作手冊(cè)沒(méi)有提供，希望建設(shè)方補(bǔ)充提供相關(guān)文檔。
剛接完建設(shè)方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的電話(huà)，公司財(cái)務(wù)審計(jì)部門(mén)和項(xiàng)目管理辦公室的人員也敲門(mén)進(jìn)來(lái)，首先問(wèn)李工該項(xiàng)目是否已經(jīng)完成，如果已經(jīng)完成就需要走公司的相關(guān)項(xiàng)目收尾流程。接著就要求李工和他的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員配合組織項(xiàng)目審計(jì)和項(xiàng)目收尾方面的工作，并告訴李工，該項(xiàng)目的尾款，20%的合同金額對(duì)方還沒(méi)有付，請(qǐng)李工催促對(duì)方盡快付款。
[問(wèn)題1]（10分）
結(jié)合本案例，簡(jiǎn)要回答項(xiàng)目收尾的主要工作包括哪幾個(gè)部分并分別說(shuō)明其主要內(nèi)容。
[問(wèn)題2]（10分）
請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員轉(zhuǎn)移進(jìn)入新項(xiàng)目的前提條件。
[問(wèn)題3]（10分）
請(qǐng)指出項(xiàng)目收尾階段需要完成哪些文檔？

信管網(wǎng)ylbai：
問(wèn)題一：項(xiàng)目收尾主要包括合同收尾和管理收尾兩部分，合同收尾主要是了結(jié)合同并結(jié)清賬目，包括了結(jié)所有尚未結(jié)尾的事項(xiàng)，管理收尾是為了使項(xiàng)目干系人對(duì)項(xiàng)目的驗(yàn)收的正式化而進(jìn)行的項(xiàng)目成果的驗(yàn)證和歸檔，管理收尾主要包括收集項(xiàng)目記錄、確保產(chǎn)品滿(mǎn)足商業(yè)需求，并將項(xiàng)目信息歸檔，包括項(xiàng)目審計(jì)。
問(wèn)題二：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的管理計(jì)劃，及項(xiàng)目人力資源計(jì)劃中描述的人力轉(zhuǎn)移條件已經(jīng)觸發(fā)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員所提交的任務(wù)已經(jīng)完成。
問(wèn)題三：項(xiàng)目介紹文檔，項(xiàng)目最終報(bào)告，項(xiàng)目最終驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，系統(tǒng)說(shuō)明手冊(cè)，系統(tǒng)維護(hù)手冊(cè)，軟硬件產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，質(zhì)量保證書(shū)，項(xiàng)目評(píng)估報(bào)告，項(xiàng)目審計(jì)報(bào)告，項(xiàng)目總結(jié)會(huì)議紀(jì)要

信管網(wǎng)何婷婷：
項(xiàng)目收尾過(guò)程包括對(duì)于管理項(xiàng)目或者項(xiàng)目階段收尾的所有必要活動(dòng)。項(xiàng)目收尾包括管理收尾和合同收尾。 管理收尾包括下面提到的按部就班的行動(dòng)和活動(dòng)。 （1）確認(rèn)項(xiàng)目或者階段已滿(mǎn)足所有贊助者、客戶(hù)，以及其他項(xiàng)目干系人需求的行動(dòng)和活動(dòng)。 （2）確認(rèn)已滿(mǎn)足項(xiàng)目階段或者整個(gè)項(xiàng)目的完成標(biāo)準(zhǔn)，或者確認(rèn)項(xiàng)目階段或者整個(gè)項(xiàng)目的退出標(biāo)準(zhǔn)的行動(dòng)和活動(dòng)。 （3）當(dāng)需要時(shí)，把項(xiàng)目產(chǎn)品或者服務(wù)轉(zhuǎn)移到下一個(gè)階段，或者移交到生產(chǎn)和／或運(yùn)作的行動(dòng)和活動(dòng)。 （4）活動(dòng)需要收集項(xiàng)目或者項(xiàng)目階段記錄、檢查項(xiàng)目成功或者失敗、收集教訓(xùn)、歸檔項(xiàng)目信息，以方便組織未來(lái)的項(xiàng)目管理。 合同收尾辦法涉及結(jié)算和關(guān)閉項(xiàng)目所建立的任何合同、采購(gòu)或買(mǎi)進(jìn)協(xié)議，也定義了為支持項(xiàng)目的正式管理收尾所需的與合同相關(guān)的活動(dòng)。這一辦法包括產(chǎn)品驗(yàn)證和合同管理的收尾（更新反映最終結(jié)果的合同記錄并把將來(lái)會(huì)用到的信息存檔）——合同在早期中止是合同收尾可能涉及的一種特殊情況，這種情況一般由合同相應(yīng)條款規(guī)定 1.