2019年系統(tǒng)集成項目管理工程師復習筆記與習題：知識管理（1）

1、知識應有外部化、內部化、中介化和認知化四種功能

2、知識的分類：

（1）顯性知識：能以文字與數字表達，且以資料、科學法則、特定規(guī)格及手冊等形式展現的，可隨時在個人之見相互傳遞

（2）隱性知識：很難用公式或文字加以說明，因人而異，如個人主觀洞察力、直覺與預感等。

3、知識管理就是對有價值的信息進行管理，包括知識的識別、獲取、分解、儲存、傳遞、共享、價值評判和保護，以及知識的資本化和產品化。

4、知識管理的目標：

（1）知識發(fā)布，使組織內成員都可應用知識

（2）確保知識在需要時是可得的

（3）推進新知識的有效開發(fā)

（4）支持從外部獲取知識

（5）確保知識在組織內的擴散

（6）確保組織內的人知道知識在何處

5、做好知識管理，主要是要構建項目知識管理的制度平臺：

（1）創(chuàng)造更多的交流機會

（2）建立顯性知識索引

（3）組織高層的參與與支持

（4）與績效評估體系的結合

2019年系統(tǒng)集成項目管理工程師復習筆記與習題：知識管理（1）習題

現代企業(yè)信息系統(tǒng)的一個明顯特點是，企業(yè)從依靠信息進行管理向（ ）轉化

A、知識管理

B、管理信息

C、管理數據

D、決策管理

信管網參考答案：A

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下列關于知識管理的敘述，不確切的是（ ）。

A．知識管理為企業(yè)實現顯性知識和隱性知識共享提供新的途徑

B．知識地圖是一種知識導航系統(tǒng)，顯示不同的知識存儲之間重要的動態(tài)聯系

C．知識管理包括建立知識庫；促進員工的知識交流；建立尊重知識的內部環(huán)境；把知識作為資產來管理

D．知識管理屬于人力資源管理的范疇

信管網參考答案：D

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