leo_hao(cnitpm.com) 16:09:10
M公司是一個(gè)僅有二十幾名技術(shù)人員的小型信息系統(tǒng)集成公司,運(yùn)營(yíng)三年來(lái)承擔(dān)過(guò)不同規(guī)模的二十多個(gè)系統(tǒng)集成項(xiàng)目,積累了一定的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。由于公司尚處于成長(zhǎng)期,有些工作尚未規(guī)范,某些項(xiàng)目存在質(zhì)量問(wèn)題。
公司管理層決定采取措施,加強(qiáng)質(zhì)量管理工作。這些措施包括:提高公司的技術(shù)和管理人員素質(zhì),專(zhuān)門(mén)招聘了幾名有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目管理人員,然后成立了專(zhuān)門(mén)的質(zhì)量管理部門(mén),委派新招聘的陳工擔(dān)任質(zhì)量管理部門(mén)的經(jīng)歷,全面負(fù)責(zé)公司的質(zhì)量管理。
【問(wèn)題1】(6分)
項(xiàng)目經(jīng)理就項(xiàng)目質(zhì)量保證活動(dòng)基本內(nèi)容向陳工請(qǐng)教,請(qǐng)問(wèn)陳工應(yīng)如何回答?
【問(wèn)題2】(3分)
陳工對(duì)質(zhì)量管理的辦法、技術(shù)和工具進(jìn)行了整理,主要包括:傳統(tǒng)的檢查、測(cè)試、(A)和6σ。另外,業(yè)界在開(kāi)展全面質(zhì)量管理的過(guò)程中,通常將(B)、流程圖、直方圖、檢查表、散點(diǎn)圖、(C)和控制圖稱(chēng)為“老七種工具”,而將相互關(guān)系圖、親和圖、(D)、矩陣圖、(E)、過(guò)程決策程序圖和(F)稱(chēng)為“新七種工具”。
請(qǐng)你將上面的敘述補(bǔ)充完整(將空白處應(yīng)填寫(xiě)的恰當(dāng)內(nèi)容寫(xiě)在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi))。
【問(wèn)題3】(6分)
公司任命張工為項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理,針對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量控制過(guò)程的基本步驟,陳工可對(duì)張工提出怎樣的指導(dǎo)性建議?
解答要點(diǎn)(參考答案)
【問(wèn)題1】
1)制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
2)制定質(zhì)量保證流程
3)提出質(zhì)量保證所采用的方法和技術(shù)
4)建立質(zhì)量保證體系
【問(wèn)題2】
A 統(tǒng)計(jì)抽樣 ;B 因果圖;C 排列圖;D 樹(shù)狀圖;E 優(yōu)先矩陣圖;F 活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)圖
【問(wèn)題3】
陳工可對(duì)張工提出的建議如下:
1)選擇控制對(duì)象;2)為控制對(duì)象確定標(biāo)準(zhǔn)或目標(biāo);3)制定控制措施的實(shí)施計(jì)劃;4)按計(jì)劃執(zhí)行;5)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤監(jiān)督,檢查,并將檢測(cè)的結(jié)果與計(jì)劃或標(biāo)準(zhǔn)相比較;6) 發(fā)現(xiàn)并分析質(zhì)量偏差;7)根據(jù)質(zhì)量偏差采取相應(yīng)的對(duì)策。
leo_hao(cnitpm.com) 16:09:31
借樓上的題目~這種案例分析。純粹記憶?怎么背?還是自己理解寫(xiě)@Cc_
Cc_(cnitpm.com) 16:11:19
@leo_hao1988 案例是最簡(jiǎn)單的,關(guān)鍵是答題方法
Cc_(cnitpm.com) 16:11:40
我整理思路先,打字比較慢
Cc_(cnitpm.com) 16:12:39
要你指出問(wèn)題的,案例基本每句話都有坑
Cc_(cnitpm.com) 16:13:04
要你補(bǔ)充要點(diǎn)的,只有記知識(shí)點(diǎn)
請(qǐng)聯(lián)系我.(cnitpm.com) 16:13:15
企業(yè)資質(zhì)認(rèn)定取消,增加了行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)性。但是軟考證書(shū)增加的是自己的競(jìng)爭(zhēng)力,并不沖突
請(qǐng)聯(lián)系我.(cnitpm.com) 16:13:18
~
leo_hao(cnitpm.com) 16:13:24
嗯~這種記知識(shí)點(diǎn)很難
銀~~諾(cnitpm.com) 16:13:37
怎么樣的形式
Cc_(cnitpm.com) 16:13:38
問(wèn)題2就是這種,沒(méi)法推倒但是復(fù)習(xí)的時(shí)候可以系統(tǒng)記憶
leo_hao(cnitpm.com) 16:13:55
1和3這種不是要記的?
leo_hao(cnitpm.com) 16:14:21
感覺(jué)只能寫(xiě)上與質(zhì)量保證相關(guān)的東西靠。沒(méi)法寫(xiě)到那么標(biāo)準(zhǔn)
Cc_(cnitpm.com) 16:14:27
答題的時(shí)候分條就行,具體思路參考9大管理
春暖花開(kāi)(cnitpm.com) 16:14:44
@Cc_ 分享一下案例答題的思路和邏輯,謝謝
leo_hao(cnitpm.com) 16:15:06
@春江花月夜 其實(shí)就是往十大管理靠。。
Cc_(cnitpm.com) 16:15:10
屬于質(zhì)量管理的就看對(duì)應(yīng)章節(jié)的內(nèi)容,知道輸入輸出工具和一些細(xì)節(jié)
Cc_(cnitpm.com) 16:15:21
@leo_hao1988 哈哈哈我記錯(cuò)了,對(duì),十大了
Cc_(cnitpm.com) 16:15:34
反正靠一靠,言之有理
Cc_(cnitpm.com) 16:16:46
但是一定要自己先做再看參考,應(yīng)試策略的話就是讀題目的時(shí)候就要?jiǎng)澗€標(biāo)號(hào)了,以便于有條理答題,其他我也說(shuō)不出啥,其他正宗大神補(bǔ)充吧
leo_hao(cnitpm.com) 16:16:53
嗯。如第一就是問(wèn)怎么做好質(zhì)量保證,第三怎么做好質(zhì)量控制
Cc_(cnitpm.com) 16:17:17
厲害了 強(qiáng)/ 下半年你就是大神了
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