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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2018/10/26）在線測試：www.richmond-chase.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2018/10/26

信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內容（2018/10/26）

試題二（25分）
閱讀下面說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內。
[說明]
M公司2009年5月中標某單位（甲方）的電子政務系統(tǒng)開發(fā)項目，該單位要求電子政務系統(tǒng)必須在2009年12月之前投入使用。王某是公司的項目經理，并且剛成功地領導一個6人的項目團隊完成了一個類似項目，因此公司指派王某帶領原來的團隊負責該項目。
王某帶領原項目團隊結合以往經驗順利完成了需求分析、項目范圍說明書等前期工作，并通過了審查，得到了甲方的確認。由于進度緊張，王某又從公司申請調來了2個開發(fā)人員進入項目團隊。
項目開始實施后，項目團隊原成員和新加入成員之間經常發(fā)生爭執(zhí)，對發(fā)生的錯誤相互推諉。項目團隊原成員認為新加入成員效率低下，延誤項目進度；新加入成員則認為項目團隊原成員不好相處，不能有效溝通。王某認為這是正常的項目團隊磨合過程，沒有過多干預。同時，批評新加入成員效率低下，認為項目團隊原成員更有經驗，要求新加入成員要多向原成員虛心請教。
項目實施兩個月后，王某發(fā)現(xiàn)大家匯報項目的進度言過其實，進度沒有達到計劃目標。
[問題1]（8分）
請簡要分析造成該項目上述問題的可能原因。
[問題2]（9分）
(1) 寫出項目團隊建設所要經歷的主要階段；
(2) 結合你的實際經驗，概述成功團隊的特征。
[問題3]（8分）
針對項目目前的狀況，在項目人力資源管理方面王某可以采取哪些補救措施？

信管網kate2000：
問題1： 1）王某做好團隊建設工作，有新成員加入，要采取適當措施，是團隊融合，提高凝聚力。 2）沒有為新成員提高必要的培訓 3）沒有采取有效的溝通方法 4）沒有制定合理的進度計劃，對進度沒有監(jiān)控 5）沒有進行有效的績效管理 問題2： （1） 項目團隊建設經歷：形成期，震蕩期，融合期，發(fā)揮期，解散期 （2） 成功團隊的特征： 1）團結成員積極工作，完成工作效率高， 2）團隊績效高，項目能按計劃完成 3）團隊離職率低 4）團隊由良好的氣氛，大家互相幫助合作，分享經驗，凝聚力高 問題3： 1）王某為新成員提高必要的培訓，制定有經驗的員工指導其工作 2）制定合理的團隊成員績效考核制度 3）采取適當?shù)臏贤ǚ椒?，隨時掌握團隊成員的工作情況 4）進行有效的沖突管理

信管網zhy_398063503：
1.王某在項目團隊建設和團隊管理方面做的不好，新成員和老成員之間的沖突沒有處理好，對項目進度的監(jiān)控力度不夠，績效考核機制做的不好，與團隊成員之間的溝通存在問題2.形成階段，震蕩階段，規(guī)范階段，發(fā)揮階段，解散階段。成功的項目團隊:

信管網hehao0504：
【問題1】：
1、項目進度沒有做安排；
2、任務分工不明確；
3、項目進度匯報不及時；
4、團隊溝通不暢，對團隊成員間溝通不到位，對團隊的溝通沒有有效把控。
5、人員矛盾調解不及時；對新成員信任度不高，造成工作積極性不高。  
【問題2】：
1、協(xié)通作戰(zhàn)，有效溝通；
2、有效控制人員進度，按時發(fā)布進度，管控進度；
3、做好風險管理，對已知風險及潛在風險進行應對措施；
4、管控項目時間管理；
5、做好成本管理，有效控制項目成本。 
【問題3】：
王某可以先調解新成員和老成員之間的矛盾，給予信任，其次，制定任務計劃并且嚴格按照計劃執(zhí)行，效率跟不上就采取加班的方式，并且跟蹤進度，保證項目質量。

信管網中國考友：
項目經理缺乏團隊建設經驗
沒有良好的沖突處理能力
項目監(jiān)控不力，沒有及時發(fā)現(xiàn)進度滯后，
沒有良好的溝通機制

信管網ggn871107：
問題1：

a、項目團隊的建設工作缺乏
b、新加入的成員會引起團隊的震蕩
c、溝通管理不到位
d、進度管理不到位，沒有按期進行檢查

問題2：

（1）形成、震蕩、正規(guī)、表現(xiàn)
（2）團結一致、高效辦公、積極工作、互相協(xié)作

問題3：

a、增派有經驗的成員
b、對項目組、建、管進行科學管理
c、利用激勵手段激發(fā)團隊的和個人
d、積極了解成員的想法，有效溝通