2012年下半年軟考中級系統(tǒng)集成項目管理工程師下午案例分析真題試題四
案例問題：在事件1中，項目組的做法是否恰當？小劉作為質(zhì)量保證人員，應(yīng)做好哪些工作？
案例背景
某企業(yè)A承接了某一中心城市數(shù)字城管工程建設(shè)項目，委派小劉負責該項目的質(zhì)量保證工作。在項目的執(zhí)行過程中，由于數(shù)字城管建設(shè)涉及到該市的很多職能部門，互相之間的協(xié)調(diào)和溝通費時、費力，且在不同單位之間存在需求方面的不一致，導(dǎo)致項目質(zhì)量管理活動很難開展。
【事件1】鑒于溝通協(xié)調(diào)的困難，項目團隊建議小劉暫時弱化對項目的質(zhì)量管理工作，由項目開發(fā)團隊先開展工作，然后等合適的時機再補充相關(guān)質(zhì)量手續(xù)。小劉也考慮到目前項目成本超支、進度滯后的現(xiàn)狀，默許了項目組這樣的做法。
【事件2】由于項目進度滯后，為了節(jié)約招標時間，項目經(jīng)理決定對部分產(chǎn)品的采購實行競爭性談判，通過邀請招標的方式與兩家企業(yè)談判，并確定了最終供應(yīng)方。
【事件3】企業(yè)A另委派小王負責該項目的質(zhì)量管理工作，小王認為目前項目在管理方面存在很多問題，特別是團隊溝通方面的問題對項目的影響不容忽視，雖然小王認為改善團隊溝通不應(yīng)該是他的職責，但還是提出了自己的建議。
[問題]
在事件1中，項目組的做法是否恰當？小劉作為質(zhì)量保證人員，應(yīng)做好哪些工作？
案例問題參考答案（僅供參考，信管網(wǎng)標準答案及試題解析請查看下面鏈接）：
不恰當。
小劉應(yīng)做好如下工作：
(1)協(xié)助項目團隊積極與該項目涉及的該市相關(guān)職能部門之間做好溝通協(xié)調(diào)工作，在此基礎(chǔ)上就質(zhì)量保證工作達成共識；
(2)協(xié)助項目經(jīng)理做好相關(guān)內(nèi)外部質(zhì)量保證工作，甚至將相關(guān)情況報告高層，謀求解決辦法。