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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2025/11/17）

閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題 1至問(wèn)題 4，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

[說(shuō)明]

信管網(wǎng)公司中標(biāo)一個(gè)城市的智能交通建設(shè)項(xiàng)目，總投資 350 萬(wàn)元，建設(shè)周期 1年。在項(xiàng)目管理計(jì)劃發(fā)布之后，柳工作為本項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)按照計(jì)劃與任務(wù)分工開始實(shí)施。

在項(xiàng)目初期，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在確定了項(xiàng)目范圍后，項(xiàng)目經(jīng)理制定了項(xiàng)目變更流程：

1提出變更申請(qǐng)； 2、針對(duì)影響不大的變更，可以直接修改； 3、針對(duì)影響較大的變更，必須上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理，由項(xiàng)目經(jīng)理審批之后才能修改；4、修改后由項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn)，確認(rèn) 無(wú)誤后更新配置庫(kù)，完成變更。

在一次項(xiàng)目進(jìn)度協(xié)調(diào)會(huì)上，項(xiàng)目經(jīng)理柳工與項(xiàng)目成員李工發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)，原因如下：李工對(duì)于客戶提出的需求，無(wú)論大小都給予解決，客戶對(duì)此非常滿意。但是，項(xiàng)目組 其他成員并不知曉李工修改的內(nèi)容，導(dǎo)致開發(fā)任務(wù)多次返工。目前，項(xiàng)目已經(jīng)延期。

[問(wèn)題 1] （8 分）

結(jié)合上述案例，請(qǐng)指出項(xiàng)目經(jīng)理柳工制定的變更管理流程存在哪些問(wèn)題。

[問(wèn)題2] （3 分）

基于以上案例，請(qǐng)指出項(xiàng)目成員李工在變更過(guò)程中的不恰當(dāng)之處。

[問(wèn)題3] （3 分）

基于以上案例，請(qǐng)闡述變更過(guò)程中包含的配置管理活動(dòng)。

[問(wèn)題4] （6分）

請(qǐng)闡述變更管理的工作流程。

信管網(wǎng)cnit**************：
1.審批不對(duì) 2.流程不對(duì) 3.處置方式不對(duì) 4.小變更無(wú)人審批1.制定配置管理計(jì)劃 2.配置項(xiàng)識(shí)別 3.配置項(xiàng)控制 4.配置狀態(tài)報(bào)告 5.配置審計(jì) 6.配置管理回顧改進(jìn)1.變更申請(qǐng) 2.對(duì)變更初審 3.變更方案論證 4.變更審查 5.發(fā)出通知并實(shí)施 6.實(shí)施監(jiān)控 7.效果評(píng)估 8.變更收尾

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1.制定配置管理計(jì)劃 2.配置項(xiàng)識(shí)別 3.配置項(xiàng)控制 4.配置狀態(tài)報(bào)告 5.配置審計(jì) 6.配置管理回顧改進(jìn)

信管網(wǎng)cnit**************：
1.制定配置管理計(jì)劃 2.配置項(xiàng)識(shí)別 3.配置項(xiàng)狀態(tài)報(bào)告 4.配置項(xiàng)控制 5.配置項(xiàng)審計(jì) 6.配置管理回顧與改進(jìn)1.變更申請(qǐng) 2.變更初審 3.變更方案論證 4.變更審查 5.通知并實(shí)施變更 6.實(shí)施監(jiān)控 7.效果評(píng)估 8.變更收尾

信管網(wǎng)cnit**************：
1.變更溝通不及時(shí)，沒(méi)有將修改內(nèi)容同步給相關(guān)干系人 2.變更流程有遺漏，變更審批后沒(méi)有變更通知、缺少變更確認(rèn)、變更驗(yàn)收等關(guān)鍵流程 3.評(píng)估影響存在疏忽，針對(duì)影響不大的變更直接修改不符合變更控制管理要求，無(wú)論變更影響大小均需要變更評(píng)估審核 4.變更順序有誤，審批后更新配置庫(kù)，再對(duì)變更結(jié)果進(jìn)行確認(rèn) 5.影響較大的變更不止項(xiàng)目經(jīng)理審批，還需要相關(guān)干系人和客戶參與 1.影響不大的變更均需要評(píng)估和審批 2.較大變更由項(xiàng)目經(jīng)理獨(dú)自審批，應(yīng)該與干系人一起評(píng)估審批 3.審批完成后應(yīng)該是先更新配置庫(kù)，再做變更確認(rèn) 4.變更文件修改需要及時(shí)通知相關(guān)干系人 5.客戶提出的需求不能都給予解決，應(yīng)該合理的評(píng)估審核 1.規(guī)劃配置管理計(jì)劃 2.識(shí)別配置項(xiàng) 3.配置項(xiàng)狀態(tài)報(bào)告 4.審計(jì)配置項(xiàng) 5.管理配置的變更控制流程 6.創(chuàng)建基線1.提出變更請(qǐng)求 2.評(píng)估變更影響 3.審批變更請(qǐng)求 4.通知變更 5.實(shí)施變更 6.確認(rèn)變更 7.記錄變更

信管網(wǎng)cnit**************：
變更流程1凡是變更走變更流程2申請(qǐng)委員會(huì)批準(zhǔn)3變更初審變更評(píng)估，批準(zhǔn)后變更實(shí)施李工對(duì)于客戶變更走流程 上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理