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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2025/11/11）

A公司運(yùn)維服務(wù)部剛剛接管項(xiàng)目S，老孫作為系統(tǒng)規(guī)劃與管理師，全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目S的服務(wù)管理工作。
項(xiàng)目金額大、工作量多、客戶(hù)技術(shù)水平較差，現(xiàn)有運(yùn)維團(tuán)隊(duì)人員無(wú)法支撐該項(xiàng)目，公司緊急擴(kuò)招多名技術(shù)崗服務(wù)人員。為確保運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目的完成，公司新采購(gòu)一批運(yùn)維工具，用于提高服務(wù)質(zhì)量。
項(xiàng)目初期，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)逐漸暴露出以下問(wèn)題:
(1)崗位設(shè)計(jì)不明確，部分員工不清楚自己的工作內(nèi)容。
(2)沒(méi)有做人力資源需求預(yù)測(cè)，導(dǎo)致部分先進(jìn)運(yùn)維工具無(wú)法使用。
(3)項(xiàng)目S啟動(dòng)2個(gè)月，知識(shí)庫(kù)中知識(shí)條目一直沒(méi)有新增，項(xiàng)目S的相關(guān)資料分散在各位老員工的電腦里，新員工無(wú)法第一時(shí)間獲取項(xiàng)目S相關(guān)技術(shù)資料。
【問(wèn)題1】 (15分)

請(qǐng)對(duì)人力資源管理的內(nèi)容進(jìn)行簡(jiǎn)要說(shuō)明。

【問(wèn)題2】 (5分)
工作內(nèi)容設(shè)計(jì)包括哪5個(gè)方面？
【問(wèn)題3】 (5分)
通過(guò)哪些方面來(lái)判斷人力資源需求的預(yù)測(cè)？信管網(wǎng)試題答案與解析：www.richmond-chase.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=29&day=2025/11/11

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規(guī)劃，招聘，維護(hù)，提升，評(píng)估工作的廣度，深度，完整性，自主性，反饋性從企業(yè)未來(lái)發(fā)展需求預(yù)測(cè)，技術(shù)層面，人員流動(dòng)性，

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（1）人力資源管理是組織通過(guò)各種方法對(duì)組織的人力資源進(jìn)行管理控制以使其最大程度保障組織高效運(yùn)行。 （2）人力資源管理過(guò)程包括：規(guī)劃設(shè)計(jì)、招聘錄用、運(yùn)營(yíng)維護(hù)、優(yōu)化提升 （3）人力資源管理具體內(nèi)容包括： 人力資源戰(zhàn)略與計(jì)劃 工作分析與崗位設(shè)計(jì) 人員招聘與錄用 人員培訓(xùn) 組織績(jī)效與薪酬管理工作的廣度、工作的深度、工作的完整性、工作的自主性、工作的反饋1.組織業(yè)務(wù)量工作量對(duì)人力資源需求的影響 2.組織流動(dòng)率情況，包括人員辭職或調(diào)離對(duì)人力資源需求的影響 3.業(yè)務(wù)方式的轉(zhuǎn)變，或進(jìn)入新行業(yè)的決策對(duì)人力資源需求的影響 4.技術(shù)與管理方法的變化對(duì)人力資源需求的影響 5.財(cái)務(wù)資源的變化對(duì)人力資源需求的影響

信管網(wǎng)阿*：
一，人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃。 二，工作分析與設(shè)計(jì)。 三，人力資源管理戰(zhàn)略。 四，人員招聘。 五，人員培訓(xùn)。 六，組織薪酬與激勵(lì)。 七，人員職業(yè)發(fā)展培養(yǎng)。

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