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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2025/6/25）在線測試：www.richmond-chase.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2025/6/25

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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2025/6/25）

A公司計劃針對老版財務管理系統(tǒng)進行升級改造。項目經(jīng)理小李制定了詳細的人力資源管理計劃，以確保項目團隊能夠有效地完成項目任務。由于團隊成員分布在不同的地理位置，小李采用虛擬團隊的模式對項目團隊進行管理，項目各個模塊集成過程中出現(xiàn)如下問題。
(1)小王是新加入項目的開發(fā)人員，負責新增模塊的編碼工作，由于缺乏對業(yè)務流程的深入理解無法及時請教其他團隊成員，小王在開發(fā)過程中頻繁出現(xiàn)邏輯錯誤。
(2)老張是項目中唯一高級架構工程師，對項目的技術架構了如指掌，由于個人原因，老張突然離職。
(3)小趙是項目中的資深測試工程師，但隨著新技術的引入。小趙發(fā)現(xiàn)，自己在自動化測試工具的使用上逐漸落后，使用不熟練導致進度延誤。
(4)項目進入關鍵實施階段，突然遇到區(qū)域性流感爆發(fā)，導致多名團隊成員因病請假。
【問題1】(10分)
請指出案例中項目人力資源管理存在的問題，并給出預防措施。
【問題2】(4分)
請分析老張的突然離職可能對項目產(chǎn)生哪些影響。
【問題3】(6分)
根據(jù)塔克曼階梯理論，請寫出項目團隊建設共經(jīng)歷幾個階段及各階段名稱。

信管網(wǎng)pizi***：
虛擬團隊的辦公模式不利于團隊成員溝通 建議集中辦公； 小王是新職員沒有相關項目的培訓，建議增加培訓、建立導師制的關系 老張突然離職，沒有做好資源預防性工作；建議建立崗位互備 提高團隊人員技能 資源日歷管理 項目進度落后 項目失敗 人員招聘成本增加 項目質(zhì)量得不到保證 形成 震蕩期 規(guī)范期 表現(xiàn)期

信管網(wǎng)cnit**************：
1、虛擬團隊在項目實施進行中有弊端，溝通不暢 2、沒有對項目工作人員進行業(yè)務知識培訓 3、制定的資源管理計劃不完善，可操作性不強 4、 沒制定項目關鍵里程碑，沒及時發(fā)現(xiàn)問題 5、沒制定項目風險管理計劃，識別風險不夠 6、資源管理計劃沒經(jīng)過評審1、由于沒有設立工作人員ab角替代， 2、老張的突然離職可能會造成項目進度滯后 3、項目停滯，甚至會導致項目失敗1、形成階段 2、震蕩階段 3、規(guī)范階段 4、發(fā)揮階段 5、結束階段

信管網(wǎng)cnit**************：
資源管理計劃由項目經(jīng)理制定，未群策群力 團隊組建后未進行系統(tǒng)性的培訓工作，導致項目人員對項目熟悉度不夠，團隊成員的技能未跟上項目要求 缺乏對象人員的監(jiān)控資源的監(jiān)控 無人力資源管理的整體規(guī)劃人員離職無法補齊 制定資源管理計劃對團隊的資源需求分解進行規(guī)劃 獲取能夠和項目需求相匹配的資源 虛擬團隊，預防心理團隊的溝通不暢，加強團隊建設 針對未知風險設置冗余進行應對 加強團隊溝通，培養(yǎng)團隊意識 進度方面的影響 成本方面的影響，團隊要重新磨合 質(zhì)量方面的影響 范圍，對于需求的理解產(chǎn)生變化形成期，震蕩期，規(guī)范期，發(fā)揮期，解散

信管網(wǎng)1990*******：
1.新加入的人員經(jīng)驗不足，應該加強培訓 2.新加入的人員無法及時聯(lián)系項目組其他成員，應該在虛擬團隊建設時規(guī)劃好溝通管理 3.高級工程師離職，應在離職前觀察其行為，并持續(xù)溝通，了解其需求。如有離職意向時應盡快向組織申請補充對應的人力資源 4.小趙的經(jīng)驗落后，應該在獲取人力資源時就對所需技術的人力資源能力經(jīng)驗水平綜合估算，不能只估算經(jīng)驗。 5.因經(jīng)驗落后導致項目進度滯后，對小趙進行專業(yè)知識的培訓工作，如果沒有改進則提出變更申請，獲取具備能力的人力資源并進行培訓。 6.突遇流感成員請假，應該做好應急預案。同時新的人力資源。1.項目技術架構沒有技術負責人 2.項目技術架構的問題沒有人知道解決 3.導致項目進度落后 4.導致項目成本增加1.組建階段 2.震蕩階段 3.規(guī)范階段 4.發(fā)揮階段 5.團隊解散

信管網(wǎng)cnit**************：
對于新加入團隊的成員，給與崗前培訓和技術培訓，以滿足項目需求。 建設團隊過程中要加上新老員工的溝通交流，使團隊快速度過形成期與震蕩期，進去規(guī)范期。 加上人才儲備，資深員工離職不影響項目開展。 加上與員工之間的交流，解決重要員工的問題，減少員工離職率。加上員工的技術培訓，增加員工的多方面技能。建設學習型團隊。對于突發(fā)風險有預見性，增加防護，減少因流行病導致項目進度延誤。架構師離職導致項目進展緩慢，缺陷增多，測試增多。新加入的架構師，團隊重新形成，導致管理團隊方面增加困難。形成，振蕩，規(guī)范，發(fā)揮，解散