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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題（2025/4/12）在線測試：www.richmond-chase.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2025/4/12

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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2025/4/12）

試題三（17分）
閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。
【說明】
某公司開發(fā)一套信息管理系統(tǒng)，指定小王擔任項目經(jīng)理。由于項目工期緊張且數(shù)據(jù)庫開發(fā)工作任務量大，小王緊急招聘了兩名在校生兼職負責數(shù)據(jù)庫開發(fā)工作，項目需求確定后，公司根據(jù)疫情防控要求采用居家方式辦公。小王認為居家辦公更強調(diào)團隊成員的個人責任，讓團隊成員自行決策相關事宜，原定的技術交流、項目例會暫時取消。
疫情好轉(zhuǎn)，公司正常辦公后，小王召集所有成員開項目會議，發(fā)現(xiàn)項目的實際執(zhí)行情況遠落后于預期進度，團隊成員對需求的理解有許多不一致的地方，且數(shù)據(jù)庫的設計不符合公司設計規(guī)范要求，團隊成員反饋，需求文檔中行業(yè)術語太多難以理解、相關規(guī)范性文件無處查詢且居家辦公效率太低。
為趕進度，小王要求項目組全體人員加班趕工，引發(fā)部分員工不滿。老張認為已經(jīng)按時完成任務，加班對自己不公平，堅決不加班，引起項目組其他人員的不滿，與老張在例會上直接發(fā)生了爭執(zhí)，因老張為核心人員，小王默許老張的這種行為。
【問題1】（6分）
結合案例，請指出小王在資源管理方面存在的問題。
【問題2】（7分）
（1）[xx]請寫出常用的沖突管理解決方法[/xx]。
（2）[xx]結合案例，當遇到案例中老張這種情況時，應采取以上哪些方法[/xx]。
【問題3】（4分）
判斷下列選項的正誤（填寫在答題紙的對應欄內(nèi)，正確的選項填寫“√”，錯誤的選項填寫“×”）。
[xxp]（1）[/xxp]虛擬團隊模式使人們有可能將行動不便或殘疾人納入團隊。（）
[xxp]（2）[/xxp]沖突是不可避免的。是項目成員的個人問題。（）
[xxp]（3）[/xxp]項目團隊的建設一般要經(jīng)歷形成、 震蕩、規(guī)范、成熟及解散階段,即使團隊建設過,項目團隊建設也不能跳過某些階段。( )信管網(wǎng)試題答案與解析：www.richmond-chase.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2025/4/12

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沒有做好規(guī)劃資源管理，估算活動的工作，導致緊急招聘大學生； 獲取資源不足， 建設團隊不足 管理團隊不足，沒有利用好管理工具，原來例會也被取消， 管理經(jīng)驗不足沖突管理解決方法:引導，擴大，減輕。 單獨與老張面談，避免正面沖突，肯定老張的技術和工作，加薪?××

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1.新招的人員沒有做技能評估 2.采用虛擬團隊辦公方式時，應加強溝通 3.對項目活動需落實到具體的人，缺少項目進度的監(jiān)控與績效評價 4.團隊缺乏技能培訓，應統(tǒng)一團隊共識和開發(fā)規(guī)范等 5.缺少沖突處理過程和能力

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兼職人員負責項目核心工作，缺少經(jīng)驗，導致質(zhì)量不達標；兼職人員未經(jīng)過培訓開展工作；取消溝通交流導致理解問題；缺少有效的考核措施；未跟蹤項目進度，導致項目滯后；未對文檔提出明確要求，導致專業(yè)術語較多；未進行嚴格要求，文檔支撐材料缺失。1、妥協(xié)或退讓；命令與強制執(zhí)行；合作并解決沖突；回避或退出；緩和與包容。 2、采用多種方式綜合實施，比如可以適當妥協(xié)與退讓，少加班或給予補償，同時緩和沖突，主動溝通爭取解決沖突。 對 錯 對

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3???＜br＞2撤退回避，退讓包容，妥協(xié)接受，強制命令，協(xié)商解決＜br＞協(xié)商解決＜br＞1沒有編制資源管理計劃，沒有進行團隊建設，數(shù)據(jù)庫開發(fā)工作不能兼職，而且在校學生，經(jīng)驗能力不足。采用虛擬團隊要更注重團隊溝通，沒有跟蹤監(jiān)督溝通

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1缺乏相應培訓；2.缺乏及時溝通3.缺乏監(jiān)控4.人員考核機制不健全1.協(xié)商/解決2.合作3.命令4.1.?2.×3.×

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