分級轉(zhuǎn)診服務平臺建設項目溝通管理計劃

1. 干系人溝通需求

2. 需溝通的信息

• 語言：中文（技術文檔含英文術語）。
• 形式：
  • 正式報告（PDF/PPT）、郵件通知、企業(yè)微信/釘釘群、線下會議。
  • 技術文檔使用Confluence共享，進度更新用Jira看板。
• 內(nèi)容：
  • 周報：開發(fā)進度、風險清單、下周計劃。
  • 培訓材料：平臺操作視頻、FAQ手冊。
• 詳細程度：
  • 管理層：摘要式（1頁內(nèi)）；技術團隊：詳細代碼/接口文檔。

3. 上報步驟

• 問題級別：
  • 低風險（如UI調(diào)整）→ 項目經(jīng)理直接處理。
  • 高風險（如合規(guī)性沖突）→ 24小時內(nèi)上報至醫(yī)院管理層及政府聯(lián)絡人。

4. 發(fā)布信息的原因

• 進度報告：確保干系人同步項目里程碑（如轉(zhuǎn)診模塊上線）。
• 變更通知：需求變更時告知受影響團隊（如醫(yī)保接口調(diào)整）。

5. 信息發(fā)布時限與頻率

6. 溝通責任人

7. 保密信息授權

• 保密范圍：患者數(shù)據(jù)接口規(guī)范、政府未公開政策文件。
• 授權人：醫(yī)院信息科主任（趙主任）。

8. 信息接收方需求

9. 信息傳遞方法

• 內(nèi)部：企業(yè)微信（日常）、Teambition（任務跟蹤）。
• 外部：郵件（正式）、衛(wèi)健委門戶網(wǎng)站（公告）。

10. 資源分配

• 預算：溝通工具訂閱（2000元/年）、培訓會議場地（5000元）。
• 時間：每周5小時用于會議及報告編寫。

11. 計劃更新機制

• 每季度根據(jù)干系人反饋調(diào)整溝通頻率（如醫(yī)生群體需求增加時改為周報）。

12. 通用術語表

• 分級轉(zhuǎn)診：根據(jù)病情輕重將患者分配至不同級別醫(yī)療機構。
• HIS系統(tǒng)：醫(yī)院信息系統(tǒng)，需與平臺對接。

13. 信息流向圖

mermaidgraph LRA[開發(fā)團隊] -->|提交進度| B(項目經(jīng)理)B -->|匯總報告| C[醫(yī)院管理層]C -->|審批意見| BB -->|發(fā)布通知| D[科室主任]

14. 制約因素

• 法規(guī)：《醫(yī)療數(shù)據(jù)安全法》要求患者數(shù)據(jù)本地化存儲。
• 技術：部分老舊HIS系統(tǒng)僅支持HTTP協(xié)議，需額外開發(fā)適配。

模板附件

• 會議紀要模板：包含議題、決策、待辦（責任人+截止時間）。
• 郵件通知模板：標題格式【分級轉(zhuǎn)診項目】+緊急程度（如【緊急】）。

此計劃可根據(jù)項目實際進展動態(tài)調(diào)整，確保溝通高效且符合各方需求。

該內(nèi)容由信管網(wǎng)生成，我也去生成>>