一、考試說明

1.考試目標

通過本考試的合格人員能夠具備規(guī)劃與管理信息系統(tǒng)的能力;能夠在了解信息系統(tǒng)、信息技術發(fā)展、系統(tǒng)科學與哲學方法論的基礎上，在我國信息化和數(shù)字化建設有關政策和發(fā)展規(guī)劃的指導下，按照信息系統(tǒng)有關的法律法規(guī)、標準和規(guī)范要求，掌握信息系統(tǒng)規(guī)劃、應用系統(tǒng)規(guī)劃、云資源規(guī)劃、網絡環(huán)境規(guī)劃、數(shù)據(jù)資源規(guī)劃、信息安全規(guī)劃、云原生系統(tǒng)規(guī)劃相關的系統(tǒng)規(guī)劃知識與方法，具備信息系統(tǒng)治理、信息系統(tǒng)服務管理、人員管理、規(guī)范與過程管理、技術與研發(fā)管理、資源與工具管理、信息系統(tǒng)項目管理相關的管理能力與實踐能力;同時熟悉我國智慧城市、智慧園區(qū)、數(shù)字鄉(xiāng)村、企業(yè)數(shù)字化轉型、智能制造、新型消費系統(tǒng)發(fā)展規(guī)劃的相關政策、規(guī)劃內容與建設實踐。通過本考試的合格人員具備高級工程師的工作能力和管理水平，能夠有效指導信息系統(tǒng)管理工程師的工作。

2.考試要求

(1)了解信息系統(tǒng)、信息技術發(fā)展，以及我國信息化和數(shù)字化建設的有關政策和發(fā)展規(guī)劃;

(2)了解系統(tǒng)科學與哲學方法論;

(3)掌握信息系統(tǒng)規(guī)劃、應用系統(tǒng)規(guī)劃、云資源規(guī)劃、網絡環(huán)境規(guī)劃、數(shù)據(jù)資源規(guī)劃、信息安全規(guī)劃、云原生系統(tǒng)規(guī)劃相關的系統(tǒng)規(guī)劃知識與方法;

(4)掌握信息系統(tǒng)治理、信息系統(tǒng)服務管理、人員管理、規(guī)范與過程管理、技術與研發(fā)管理、資源與工具管理、信息系統(tǒng)項目管理相關的管理知識與方法，具備相關管理能力與實踐能力;

(5)熟悉我國智慧城市、智慧園區(qū)、數(shù)字鄉(xiāng)村、企業(yè)數(shù)字化轉型、智能制造、新型消費系統(tǒng)發(fā)展規(guī)劃的相關政策、規(guī)劃內容與建設實踐;

(6)熟悉信息系統(tǒng)有關的法律法規(guī)、標準和規(guī)范;

(7)熟練閱讀和正確理解相關領域的英文資料。

3.考試科目設置

(1)系統(tǒng)規(guī)劃與管理師綜合知識，考試時間為120分鐘，選擇題;

(2)系統(tǒng)規(guī)劃與管理師案例分析，考試時間為120分鐘，問答題;

(3)系統(tǒng)規(guī)劃與管理師論文，考試時間為120分鐘，論文題。

二、考試范圍

考試科目1：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師綜合知識

1.信息系統(tǒng)與信息技術發(fā)展

1.1信息系統(tǒng)及其發(fā)展

1.2信息技術及其發(fā)展

1.3新一代信息技術及其發(fā)展

2.數(shù)字中國與數(shù)智化發(fā)展

2.1數(shù)字化轉型

2.2數(shù)字中國

2.3數(shù)字經濟

2.4數(shù)字政府

2.5數(shù)字社會

2.6數(shù)字生態(tài)

2.7數(shù)智化發(fā)展

3.系統(tǒng)科學與哲學方法論

3.1矛盾論

3.2實踐論

3.3系統(tǒng)論

3.4信息論

3.5控制論

3.6耗散結構理論

3.7協(xié)同論

3.8突變論

3.9復雜系統(tǒng)論

4.信息系統(tǒng)規(guī)劃

4.1概述

4.2信息系統(tǒng)規(guī)劃主要內容

4.3信息系統(tǒng)規(guī)劃工作要點

4.4信息系統(tǒng)規(guī)劃常用方法

5.應用系統(tǒng)規(guī)劃

5.1基礎

5.2主要內容

5.3主要過程

5.4常用方法

5.5軟件工廠

6.云資源規(guī)劃

6.1云資源規(guī)劃概述

6.2云計算架構

6.3計算資源規(guī)劃

6.4存儲資源規(guī)劃

6.5云數(shù)據(jù)中心規(guī)劃

7.網絡環(huán)境規(guī)劃

7.1網絡架構和主要技術

7.2廣域網規(guī)劃

8.數(shù)據(jù)資源規(guī)劃

8.1概述

8.2數(shù)據(jù)資源規(guī)劃的方法

8.3數(shù)據(jù)架構

9.信息安全規(guī)劃

9.1概述

9.2信息安全架構

9.3信息安全規(guī)劃的主要內容

10.云原生系統(tǒng)規(guī)劃

10.1云原生發(fā)展背景

10.2云原生技術架構

10.3云原生建設規(guī)劃

10.4云原生實踐案例

11.信息系統(tǒng)治理

11.1IT治理

12.信息系統(tǒng)服務管理

12.1服務戰(zhàn)略規(guī)劃

13.人員管理

13.1人力資源管理基礎

13.2工作分析與崗位設計

14.規(guī)范與過程管理

14.1管理標準化

14.2流程規(guī)劃

15.技術與研發(fā)管理

15.1技術研發(fā)管理

15.2技術研發(fā)應用

16.資源與工具管理

16.1研發(fā)與測試管理

16.2運維管理

17.信息系統(tǒng)項目管理

17.1項目基本要素

17.2項目經理的角色

18.智慧城市發(fā)展規(guī)劃

18.1發(fā)展整體環(huán)境

18.2發(fā)展關注焦點

18.3發(fā)展規(guī)劃要點

19.智慧園區(qū)發(fā)展規(guī)劃

19.1發(fā)展整體環(huán)境

19.2發(fā)展關注焦點

19.3發(fā)展規(guī)劃要點

20.數(shù)字鄉(xiāng)村發(fā)展規(guī)劃

20.1發(fā)展整體環(huán)境

20.2發(fā)展關注焦點

20.3發(fā)展規(guī)劃要點

21.企業(yè)數(shù)字化轉型發(fā)展規(guī)劃

21.1轉型驅動力

21.2轉型關注焦點

23.新型消費系統(tǒng)規(guī)劃

23.1發(fā)展整體環(huán)境

23.2發(fā)展關注焦點

23.3規(guī)劃要點

24.1法律法規(guī)

24.1.1法與法律

24.2標準規(guī)范

試科目2：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師案例分析

根據(jù)試題給定的案例分析場景，應用系統(tǒng)規(guī)劃與管理知識對案例場景進行分析，得到相應的結論或給出建議。案例分析基于系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要熟悉和掌握的知識范圍展開，涉及內容：“考試科目1:系統(tǒng)規(guī)劃與管理綜合知識”中“4.信息系統(tǒng)規(guī)劃”至“24.法律法規(guī)和標準規(guī)范”。

考試科目3：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師論文

根據(jù)試卷上給出的論文題目，按照規(guī)定的要求撰寫論文。論文基于系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要掌握的知識范圍展開，涉及內容：“考試科目1:系統(tǒng)規(guī)劃與管理綜合知識”中“4.信息系統(tǒng)規(guī)劃”至“17.信息系統(tǒng)項目管理”。

三、題型舉例

（一）選擇題

關于信息系統(tǒng)開發(fā)方法的描述，正確的是（）。
A．使用草圖和模型來闡述用戶界面是面向對象方法的原則
B．原型法要求對系統(tǒng)做全面、詳細調查和分析
C．面向對象方法既能反映問題域，也能被計算機系統(tǒng)求解域所接受
D．原型法與結構化方法都要求用戶需求在系統(tǒng)建立之前就能充分理解

（二）案例題

某大型企業(yè)去年信息化投入大，完成了重點核心業(yè)務系統(tǒng)的建設。由于應急相應預案制定得不充分并且未開展演練，出現(xiàn)了系統(tǒng)性故障時，部分關鍵的應用系統(tǒng)不可用且在12小時內未能完成恢復業(yè)務，給企業(yè)帶來了較大損失。
為加強該企業(yè)IT服務的規(guī)范化水平，IT服務部門管理人員小王，規(guī)劃了今年的IT服務部署實施計劃，在部署實施計劃中包含了服務團隊組建計劃、知識轉移計劃、培訓計劃、工具采購部署、測試上線計劃、服務計劃過程績效指標。
在應急響應預案制定過程中，與IT服務總監(jiān)、客戶接口人、IT恢復小組組員和運維工程師等充分溝通，明確需求與職責。
【問題1】（10分）
（1）IT服務部署實施計劃階段包括的活動。
（2）IT部署實施階段計劃中所遺漏的工作內容。
【問題2】（11分）
（1）制定應急演練的原則。
（2）結合案例，有哪些情形是需要制定應急預案的？
【問題3】（4分）
部署過程中與干系人達成共識的選擇正確的是（）（以下有四個正確的選項，請選出對應的選項）
A.開展項目的原因和目標
B.項目的范圍
C.人員培訓管理計劃
D.公司戰(zhàn)略目標
E.項目初步實現(xiàn)所要求的條件
F.公司組織結構圖
G.項目的交付物與其約束條件
H.持續(xù)改進的相關方法