系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日練習(xí)題（2024/12/19）試題1項(xiàng)目經(jīng)理提交項(xiàng)目績效分析報(bào)告，總結(jié)分析人員績效情況、服務(wù)SLA達(dá)成情況、重大事件處理情況等。該活動(dòng)是對(duì)（）進(jìn)行測(cè)量。A.服務(wù)技術(shù)B.服務(wù)過程C.服務(wù)資源D.服務(wù)安全試題2德爾菲法可用于風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，其主要特性為()A.從歷史數(shù)據(jù)推斷B.面對(duì)面交流C.因果分析D.專家主觀意見試題3A公司運(yùn)維團(tuán)隊(duì)每季度對(duì)知識(shí)庫進(jìn)行全面評(píng)審，評(píng)審后將更新、整合的知識(shí)內(nèi)容重新納入知識(shí)管理流程，該工作屬于（）的工作內(nèi)容。A.IT服務(wù)部署實(shí)施階段的知識(shí)庫初始化B.IT服務(wù)部署實(shí)施階段的知識(shí)轉(zhuǎn)移C.IT服務(wù)規(guī)劃設(shè)計(jì)階段的知識(shí)庫需求識(shí)別D.IT服務(wù)運(yùn)營管理階段的知識(shí)管理系統(tǒng)該內(nèi)容已過期，聯(lián)系客服了解最新考試信息>>