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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內容（2024/2/19）
試題1
傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫技術進行事務處理、批處理、決策分析等各種數(shù)據(jù)處理工作，數(shù)據(jù)處理主要有（）和（）兩類。
A．操作型、分析型
B．管理、技術
C．結構化、非結構化
D．基礎環(huán)境、數(shù)據(jù)處理查看答案
試題參考答案：A
試題2
在IT服務營銷過程的（ ）階段，要求系統(tǒng)規(guī)劃與管理師做好現(xiàn)有IT服務項目升級需求的挖掘工作。
A.啟動準備
B.調研交流
C.能力展示
D.服務達成查看答案
試題參考答案：D
試題3
以下關于在IPv6中任意播地址的敘述中，錯誤的是（ ）。
A.只能指定給IPv6路由器
B.可以用作目標地址
C.可以用作源地址
D.代表一組接口的標識符查看答案
試題參考答案：C
試題4
某項目服務級別協(xié)議約定：為甲方提供網(wǎng)絡運維服務，提供7*24小時服務， 服務響應時間為5分鐘內，響應及時率達90％,備件到場時間為6小時，每月提交服 務報告，通過400電話受理服務請求。根據(jù)該級別協(xié)議進行服務方案設計，不正確的是（ ）。
A.定義備件響應級別，備件到場時間不多于6小時
B.人員培訓方案設計包含桌面及應用軟件運維服務知識
C.在服務臺中配置客戶信息、服務內容、服務級別等服務信息
D.建立服務報告計劃，包括提交方式、時間、需方接受對象等查看答案
試題參考答案：B
試題5
規(guī)劃設計活動流程圖中，空缺位置內容應為：(24)
A.①服務目錄②服務級別設計③運營級別協(xié)議
B.①服務合同②服務目標設計③運營級別協(xié)議
C.①服務目錄②服務目標設計③運營合同
D.①服務合同②服務級別設計③運營合同查看答案
試題參考答案：A
試題6
使軟件產(chǎn)品能夠在變化的環(huán)境中繼續(xù)使用的維護是（）。
A、更正性維護
B、適應性維護
C、預防性維護
D、完善性維護查看答案
試題參考答案：B
試題7
（）不屬于單項目管理的管理內容。
A.風險管理
B.采購管理
C.戰(zhàn)略管理
D.范圍管理查看答案
試題參考答案：C
試題8
對象包含3個基本要素：對象標識、對象狀態(tài)和（）。
A.對象行為
B.對象信息
C.對象特征
D.對象分類查看答案
試題參考答案：A
試題9
某公司本年度各運維項目投入產(chǎn)出情況如下表所示，按照投入產(chǎn)出比可以看出()。
①經(jīng)濟效益最小的是丁項目 ②丙項目比乙項目經(jīng)濟效高
③丙項目經(jīng)濟效益最高 ④甲項目比乙項目經(jīng)濟效益高
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①③④查看答案
試題參考答案：B
試題10
（）標志著IT服務目錄條款的最終確定。
A、服務目錄通過了組織內部的逐層審核或評審
B、服務目錄中的服務項大部分有效實施
C、服務目錄中的服務項逐一實施并被客戶認同
D、服務目錄通過第三方的評審查看答案
試題參考答案：C
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