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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2023/12/9）在線測試：www.richmond-chase.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2023/12/9

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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2023/12/9）

信管網(wǎng)系統(tǒng)集成公司B承建了A公司的辦公自動化系統(tǒng)建設(shè)項目，任命張偉擔(dān)任項目經(jīng)理。該項目所使用的硬件設(shè)備(服務(wù)器、存儲、網(wǎng)絡(luò)等)和基礎(chǔ)軟件(操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件等)均從外部廠商采購，辦公自動化應(yīng)用軟件采用公司自主研發(fā)的軟件產(chǎn)品。采購的設(shè)備安裝、部署、調(diào)試工作分別由公司硬件服務(wù)部、軟件服務(wù)部、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)部完成。由于該項目工期緊，系統(tǒng)相對比較復(fù)雜，且涉及實施人員較多，張偉認(rèn)為自己應(yīng)投入較大精力在風(fēng)險管理上。

首先，張偉憑借自身的項目管理經(jīng)驗，對項目可能存在的風(fēng)險進(jìn)行了分析，并對風(fēng)險發(fā)生的可能性進(jìn)行了排序。排名前三的風(fēng)險是:

(1)硬件到貨延遲；

(2)客戶人員不配合；

(3)公司辦公自動化軟件可能存在較多BUG。

針對上述三項主要風(fēng)險，張偉制定了相應(yīng)的應(yīng)對措施，并且計劃每月底對這些措施的實施情況進(jìn)行回顧。

項目開始2個月后，張偉對項目進(jìn)度進(jìn)行回顧時，發(fā)現(xiàn)項目進(jìn)度延遲，主要原因有兩點:

(1)購買的數(shù)據(jù)庫軟件與操作系統(tǒng)的版本出現(xiàn)兼容性問題，團隊成員由于技術(shù)技能不足無法解決，后通過協(xié)調(diào)廠商工程師得以解決，造成項目周期比計劃延誤一周。

(2)服務(wù)器工程師、網(wǎng)絡(luò)工程師被自己所在的部門經(jīng)理臨時調(diào)走支持其他項目，造成項目周期延誤一周。

客戶對于項目進(jìn)度的延誤很不滿意。

[問題1] (4分)

請指出張偉在項目風(fēng)險管理方面做的好的地方。

[問題2] (8分)

張偉在項目風(fēng)險管理方面還有哪些待改進(jìn)之處?

[問題3] (4分)

如果你是項目經(jīng)理，針對本案例已發(fā)生的人員方面的風(fēng)險，給出應(yīng)對措施。

[問題4] (4分)

關(guān)于風(fēng)險管理，判斷下列描述是否正確(填寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)，正確的選項填寫“√”，錯誤的選項填寫“X”):

(1)按照風(fēng)險性質(zhì)劃分，買賣股票屬于純粹風(fēng)險。                       （  ）

(2)按風(fēng)險產(chǎn)生原因劃分，核輻射、空氣污染和噪音屬于社會風(fēng)險。       （  ）

(3)風(fēng)險性質(zhì)會因時空各種因素變化而有所變化，這反映了風(fēng)險的偶然性。 （  ）

(4)本案例中,針對硬件到貨延遲的風(fēng)險，B公司與供應(yīng)商在采購合同中需明確因到貨延遲產(chǎn)生的經(jīng)濟損失由供應(yīng)商承擔(dān),這屬于風(fēng)險轉(zhuǎn)移措施。                     （  ）

信管網(wǎng)cnitpm651997207481：
1.認(rèn)識到項目風(fēng)險管理的重要性＜br＞2.進(jìn)行了風(fēng)險分析＜br＞3.對主要風(fēng)險制定了相應(yīng)的應(yīng)對措施＜br＞4.定期對措施的實施情況進(jìn)行了回顧＜br＞＜br＞1.僅憑自己的經(jīng)驗就進(jìn)行風(fēng)險分析＜br＞2.沒有進(jìn)行風(fēng)險定性，定量分析＜br＞3.風(fēng)險排序只考慮了風(fēng)險發(fā)生的可能性，沒有考慮風(fēng)險發(fā)生的影響＜br＞4.只對主要風(fēng)險制定了應(yīng)對措施＜br＞5.對措施實施情況的回顧周期太長＜br＞6.沒有進(jìn)行風(fēng)險再識別＜br＞1.與其他部門做好溝通，保證有人員可用＜br＞2.聘請技術(shù)人員＜br＞3.對項目組人員進(jìn)行技能培訓(xùn)＜br＞＜br＞＜br＞

信管網(wǎng)cnitpm590929709015：
1沒有做編制風(fēng)險管理計劃 2風(fēng)險識別不能僅憑經(jīng)驗搞定，應(yīng)該跟有關(guān)的所有人一起識別 3只是針對前三的風(fēng)險做了應(yīng)對措施 4沒有做好風(fēng)險控制 5風(fēng)險識別不全面 錯對錯對

信管網(wǎng)18269203055：
1.每月實施回顧，分析原因 2.識別風(fēng)險不夠全面，未定性定量風(fēng)險，未進(jìn)行風(fēng)險控制，未制定管理計劃 3.采用有經(jīng)驗的人員，并行工作，趕工 4.××??

信管網(wǎng)cnitpm638592557135：
1、對風(fēng)險進(jìn)行定性分析；監(jiān)督風(fēng)險過程；規(guī)劃了風(fēng)險應(yīng)對措施；定期對實行風(fēng)險應(yīng)對措施進(jìn)行監(jiān)督。＜br＞2、應(yīng)先做風(fēng)險管理計劃；不應(yīng)僅憑自身經(jīng)驗識別風(fēng)險，應(yīng)讓干系人都參與識別風(fēng)險；制作風(fēng)險登記冊；運用工具對風(fēng)險進(jìn)行定性分析；識別新風(fēng)險，對風(fēng)險應(yīng)對措施有效性進(jìn)行評估。＜br＞3、加強團隊成員培訓(xùn)，增加技術(shù)成熟的＜br＞人員；明確成員歸屬與職責(zé)、與職能部門經(jīng)理溝通；＜br＞4、錯錯對錯

信管網(wǎng)cnitpm536011760680：
＜br /＞＜img src=＂http://pic.cnitpm.com/upload/2023/10/tbimg/10-23/1698062577.jpg＂ /＞