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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師綜合知識真題考點：質量管理新舊七種工具的關系
●“新七種工具”和“舊七種工具”的關系：
1、新七種工具的提出不是對“舊七種工具”的替代而是對它的補充和豐富。
2、“舊七種工具"的特點是強調用數(shù)據(jù)說話，重視對制造過程的質量控制;而"新七種工具"則基本是整理、分析語言文字資料(非數(shù)據(jù))的方法，著重用來解決全面質量管理中PDCA循環(huán)的P(計劃)階段的有關問題。
●“舊七種工具”包括：統(tǒng)計分析表、數(shù)據(jù)分層法、排列圖、因果分析圖、直方圖、散布圖、控制圖
●“新七種工具”包括：系統(tǒng)圖、關聯(lián)圖、親和圖、矩陣圖、矩陣數(shù)據(jù)分析法、PDPC法、箭條圖法。
注：詳見《系統(tǒng)規(guī)劃與管理師教程》(2017年審定通過版)102頁
考點相關真題
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1、關于質量管理工具的描述，不正確的是（）。
A．因果分析圖是尋找問題原因，集思廣益的辦法
B．矩陣圖用于多因素分析，條理清楚、重點突出
C．舊七種工具強調用數(shù)據(jù)說話，重視對制造過程的質量控制
D．新七種工具替代了舊七種工具，是整理、分析語言文字資料的方法查看答案
參考答案：D
-
2、以下（）不屬于新七種質量管理工具。
A．數(shù)據(jù)分層法
B．關聯(lián)圖
C．箭條圖
D．親和圖
查看答案
參考答案：A
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