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項目的質(zhì)量管理主要是指通過質(zhì)量規(guī)劃、執(zhí)行、控制和改進等活動保障項目按既定的質(zhì)量標準完成。主要過程包括質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證以及質(zhì)量控制。
1)質(zhì)量規(guī)劃
規(guī)劃質(zhì)量管理主要是識別質(zhì)量標準，制定對策確保符合質(zhì)量要求，論述的要點主要在于編寫質(zhì)量管理計劃、項目的質(zhì)量標準以及采用什么方法達到這個標準，通俗解釋就是依據(jù)哪些內(nèi)容識別和記錄項目所要達到的質(zhì)量標準，以及計劃采用什么方法、工具和頻率等進行質(zhì)量管理（質(zhì)量保證和質(zhì)量控制)活動。
不同的背景項目，質(zhì)量要求的側(cè)重點不同，采用的工具和方法差異也很大，這些都是要結(jié)合項目實際細節(jié)詳細論述，切不可籠統(tǒng)概述，沒有具體項目內(nèi)容。通常情況下，可以從項目要達到的不同維度的目標來論述具體的質(zhì)量標準。
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