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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2022/12/24）
來源：信管網(wǎng) 2022年12月26日 【所有評論】 分享到微信

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師當天每日一練試題地址：www.richmond-chase.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29

往期系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題匯總：www.richmond-chase.com/class/27/e29_1.html

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內容（2022/12/24）

  • 試題1

    規(guī)劃設計活動流程圖中，空缺位置內容應為：(24)

    A.①服務目錄②服務級別設計③運營級別協(xié)議
    B.①服務合同②服務目標設計③運營級別協(xié)議
    C.①服務目錄②服務目標設計③運營合同
    D.①服務合同②服務級別設計③運營合同

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    試題參考答案：A

    試題解析與討論：www.richmond-chase.com/st/501164080.html

  • 試題2

    下列（）不屬于服務的特性。
    A、無形性
    B、異質性
    C、易消失性
    D、可分離性

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    試題參考答案：D

    試題解析與討論：www.richmond-chase.com/st/4995617755.html

  • 試題3

    5G在信息傳輸模型中屬于（）
    A、信源
    B、編碼器
    C、譯碼器
    D、信道

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    試題參考答案：D

    試題解析與討論：www.richmond-chase.com/st/5001023091.html

  • 試題4

    （）旨在闡述信息技術服務的業(yè)務分類和服務原理、服務質量評價方法、服務人員能力要求、服務定額規(guī)范等。
    A.服務管控標準
    B.服務業(yè)務標準
    C.服務基礎標準
    D.服務外包標準

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    試題參考答案：C

    試題解析與討論：www.richmond-chase.com/st/5016029552.html

  • 試題5

    IT服務團隊管理中的激勵管理，包括了團隊激勵和個人激勵。個人激勵相比于團隊激勵更偏重個人的感受，參照馬斯洛需求理論，將人的需求劃分為五種，下面（ ）不屬于馬斯洛理論所定義的需求。
    A.自我實現(xiàn)的需要
    B.尊重的需要
    C.生理的需要
    D.企業(yè)社會責任的需要

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    試題參考答案：D

    試題解析與討論：www.richmond-chase.com/st/358666994.html

  • 試題6

    以下關于工具管理的內容，不正確的是（）。
    A．保持穩(wěn)定性，按生產(chǎn)系統(tǒng)管理
    B．工具是由客戶使用的，所以應該由客戶投資建設
    C．應該挑選合適的員工進行日常維護
    D．對于技術過時落后，可以用新的工具代替

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    試題參考答案：B

    試題解析與討論：www.richmond-chase.com/st/5213923388.html

  • 試題7

    UML中四種關系下列說法錯誤的是（）
    A、依賴是兩個事物之間的語義關系，其中一個事物發(fā)生變化會影響另一個事物的語義
    B、關聯(lián)描述一組對象之間連接的結構關系
    C、順序是一般化和特殊化的關系，描述特殊元素的對象可替換一般元素的對象
    D、實現(xiàn)是類之間的語義關系，其中的一個類指定了由另一個類保證執(zhí)行的契約

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    試題參考答案：C

    試題解析與討論：www.richmond-chase.com/st/499435900.html

  • 試題8

    以下說法，表述不正確的是（）。
    A．運營以生產(chǎn)系統(tǒng)為中心，把投入的資源轉換成產(chǎn)出的過程
    B．經(jīng)營需要有經(jīng)營者、經(jīng)營對象、經(jīng)營權和經(jīng)營載體
    C．經(jīng)營目標的原則包括的關鍵性、一致性、定量化等
    D．戰(zhàn)術性目標是企業(yè)短期目標，是戰(zhàn)略目標的具體化

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    試題參考答案：A

    試題解析與討論：www.richmond-chase.com/st/5211227400.html

  • 試題9

    以下關于信息系統(tǒng)的說法中正確的是（）。
    A、信息系統(tǒng)是一種以處理數(shù)據(jù)為目的的專門的系統(tǒng)類型
    B、信息系統(tǒng)的組成部分包括硬件、軟件、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡、存儲、感知設備，外設等，不包括人員和處理數(shù)據(jù)的規(guī)程
    C、信息系統(tǒng)的生命周期包括系統(tǒng)分析，系統(tǒng)設計，系統(tǒng)實施和運行維護
    D、在信息系統(tǒng)建設的初期就應該注意系統(tǒng)消亡的條件和時機，以及由此而花費的成本

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    試題參考答案：D

    試題解析與討論：www.richmond-chase.com/st/4993419237.html

  • 試題10

    針對IT服務的部署實施進行驗收，相關指標不包含： ()。
    A.客戶的滿意度
    B.客戶對服務質量的直接感知
    C.產(chǎn)生新的項目機會
    D.服務級別協(xié)議的完成情況

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    試題參考答案：C

    試題解析與討論：www.richmond-chase.com/st/5012913017.html

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