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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2022/7/2）

試題一（24分）
閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題l至問(wèn)題4，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說(shuō)明】
公司承接了一個(gè)信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，按照能力成熟度模型CMMI制訂了軟件開(kāi)發(fā)的流程與規(guī)范，委派小趙為這個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。小趙具有3年的軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)與管理經(jīng)驗(yàn)。公司認(rèn)為這個(gè)項(xiàng)目的技術(shù)難度比較低，把兩個(gè)月前剛從大學(xué)招聘來(lái)的9個(gè)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)轉(zhuǎn)移的應(yīng)屆畢業(yè)生分配到這個(gè)項(xiàng)目組，這樣，項(xiàng)目開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)順利建立了。項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)按照所制定的流程規(guī)范進(jìn)行。在需求分析、概要設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)等階段都按照要求進(jìn)行了評(píng)審，編寫了需求分析說(shuō)明書、概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)說(shuō)明書等文檔。但在項(xiàng)目即將交付時(shí)，發(fā)現(xiàn)了很多沒(méi)有預(yù)計(jì)到的缺陷與BUG。這說(shuō)明許多質(zhì)量問(wèn)題并沒(méi)有像原來(lái)預(yù)計(jì)的那樣在檢查與評(píng)審中發(fā)現(xiàn)并予以改正。由于項(xiàng)目的交付期已經(jīng)臨近，為了節(jié)省時(shí)間，小趙讓程序員將每個(gè)模塊編碼完成后僅由程序員自己測(cè)試一下，就進(jìn)行集成測(cè)試和系統(tǒng)測(cè)試。在集成測(cè)試和系統(tǒng)測(cè)試的過(guò)程中，由于模塊的BUG太多，集成測(cè)試越來(lái)越難，該項(xiàng)目沒(méi)有能夠按照客戶的質(zhì)量要求如期完成。為了查找原因，公司的質(zhì)量部門調(diào)查了這一項(xiàng)目的進(jìn)展情況，繪制了下面的圖形（如圖1所示）：

【問(wèn)題1】（4分）
圖1是一種質(zhì)量控制所采用的工具，叫做（1）圖。根據(jù)上述描述，圖中的A應(yīng)該是（2） 。
請(qǐng)講上面（1）、（2）處的答案填寫在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【問(wèn)題2】（7分）
質(zhì)量控制中所依據(jù)的一個(gè)最重要的模型是計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、行動(dòng)。請(qǐng)根據(jù)這一模型，給出質(zhì)量控制的基本步驟。
【問(wèn)題3】（7分）
分析本案例中產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題的原因。
【問(wèn)題4】（6分）
針對(duì)案例中項(xiàng)目的現(xiàn)狀，假設(shè)項(xiàng)目無(wú)重大設(shè)計(jì)缺陷，為完成該項(xiàng)目，從質(zhì)量管理的角度，給出改進(jìn)措施。

信管網(wǎng)cnitpm439396918053：
一、 1）因果圖 2）原因 二、 三、 1. 沒(méi)有進(jìn)行質(zhì)量管理規(guī)劃2 2. 沒(méi)有進(jìn)行有效的質(zhì)量控制

信管網(wǎng)15853608836：
魚(yú)骨圖，需求分析。問(wèn)題：1沒(méi)有制定科學(xué)合理的質(zhì)量管理計(jì)劃2未設(shè)置質(zhì)量保證人員3項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中沒(méi)有進(jìn)行質(zhì)量指導(dǎo)，審計(jì)4新招聘大學(xué)生項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)不足，沒(méi)有進(jìn)行提前培訓(xùn)5測(cè)試不充分 6測(cè)試結(jié)果沒(méi)有經(jīng)過(guò)評(píng)審7公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)質(zhì)量管理不重視。8項(xiàng)目經(jīng)理缺乏項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)

信管網(wǎng)劉渝浠老可愛(ài)：
問(wèn)題1；（1）魚(yú)骨圖，（2）測(cè)試 問(wèn)題2：1實(shí)施質(zhì)量計(jì)劃的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，2進(jìn)行質(zhì)量審計(jì)，3，使用合適的工具和方法進(jìn)行質(zhì)量檢查，4 問(wèn)題3：沒(méi)有制定科學(xué)有效的質(zhì)量管理計(jì)劃，2沒(méi)有對(duì)項(xiàng)目組成員進(jìn)行質(zhì)量相關(guān)的培訓(xùn)和普及，3質(zhì)量評(píng)審不完善，沒(méi)有找到合適的方法和工具進(jìn)行測(cè)試，4沒(méi)有和客戶進(jìn)行質(zhì)量需求方面的深入溝通吧，導(dǎo)致質(zhì)量不過(guò)關(guān)。 問(wèn)題4:1和干系人溝通重新制定質(zhì)量的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，2嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，3配備專職質(zhì)量檢查人員，4給組成員進(jìn)行質(zhì)量相關(guān)的培訓(xùn)，5重視測(cè)試和評(píng)審，實(shí)施到位，5制定質(zhì)量相關(guān)交付標(biāo)準(zhǔn)，