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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2021/11/18）在線測試：www.richmond-chase.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2021/11/18

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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2021/11/18）

系統(tǒng)集成商信管網(wǎng)甲公司承接了一項信息管理系統(tǒng)建設(shè)項目，甲公司任命具有多年類似項目研發(fā)經(jīng)驗的張工為項目經(jīng)理。

張工上任后，立刻組建了項目團(tuán)隊，人員確定后，張工綜合了工作任務(wù)、團(tuán)隊人員的經(jīng)驗和喜好，將項目組劃分為了三個小組，每個小組負(fù)責(zé)一個工作任務(wù)。團(tuán)隊進(jìn)入了開發(fā)階段，張工發(fā)現(xiàn)，項目管理原來沒有研發(fā)編程那么簡單；其中1個項目小組的重要開發(fā)人員因病請假，導(dǎo)致該小組任務(wù)比其他兩個小組滯后2周。另外，每個小組內(nèi)部工作總出現(xiàn)相互推諉情況，而且小組和小組成員矛盾也接連不斷，項目任務(wù)一度停滯不前。

此時，正趕上人事部推出新的項目績效考核方案，經(jīng)過對項目進(jìn)度和質(zhì)量方面的考評結(jié)果，項目績效成績較低，直接影響了每個項目團(tuán)隊成員的績效獎金。項目組成員負(fù)面情緒較重，有的成員在加班勞累和無法獲得績效獎金的雙重壓力下準(zhǔn)備辭職，張工得知后，與項目組成員私下進(jìn)行了逐一面談。

[問題1] (8分)

結(jié)合案例，請指出本項目在人力資源管理方面存在的問題。

[問題2] (6分)

基于以上案例:

(1)判斷當(dāng)前項目團(tuán)隊處于哪個階段?

(2)簡述X理論和Y理論的主要觀點。如果從X理論和Y理論的觀點來看,項目經(jīng)理張工在該階段應(yīng)該采取哪一理論來進(jìn)行團(tuán)隊激勵?為什么?

[問題3] (4分)

結(jié)合案例，從候選答案中選擇一個正確答案，將該選項的編號填入答題紙對應(yīng)欄內(nèi)。

(1)項目經(jīng)理根據(jù)工作任務(wù)和團(tuán)隊人員的經(jīng)驗和喜好進(jìn)行分組，這采用了影響員工的方法中的___方法。

A. 權(quán)力  B. 任務(wù)分配  C.工作挑戰(zhàn)  D. 友誼

(2)項目經(jīng)理張工針對成員負(fù)面情緒較重的問題,采取了___方法進(jìn)行團(tuán)隊管理。

A.人際關(guān)系技能  B.沖突管理  C.績效評估  D. 觀察和交談

信管網(wǎng)godboy：
1.沒有人力資源管理計劃、資源日歷、資源儲備、人員績效和項目績效考核、缺少沖突管理＜br＞2.磨合期＜br＞x理論認(rèn)為人是懶做的，要強迫干活y理論認(rèn)為人是積極的，要給予鼓勵＜br＞這個時候要用y理論，給團(tuán)隊成員精神和物質(zhì)上的激勵＜br＞3.b d

信管網(wǎng)cnitpm472901642324：
1. 項目經(jīng)理的人員選用有問題，應(yīng)選擇專業(yè)人員。 2. 項目進(jìn)度管理有問題，沒有及時發(fā)現(xiàn)因病假而導(dǎo)致的進(jìn)度之后而采取相應(yīng)措施。 3. 項目啟動時沒有指定相應(yīng)的績效管理措施，來鞭策和激勵項目組成員。 4. 團(tuán)隊建設(shè)沒做好，團(tuán)隊建立初期，應(yīng)盡快通過相關(guān)方式讓大家互相熟悉理解，讓大家盡快融入團(tuán)隊進(jìn)入揮發(fā)階段。 1. 震蕩階段 2. x理論。目前項目團(tuán)隊氛圍已比較嚴(yán)峻，需要拿出相應(yīng)的激勵措施來激勵大家。 d a

信管網(wǎng)cnitpm3871917501：
問題1： 1.張工雖有多年的類似項目研發(fā)經(jīng)驗，但管理能力不組。 2.沒有編制人力資源管理計劃。 3.沒有制訂人員儲備計劃，重要開發(fā)人員請假，導(dǎo)致項目進(jìn)度滯后。 4.職責(zé)分配出現(xiàn)問題，導(dǎo)致互相推諉的情況。 5.團(tuán)隊管理存在問題，沒有進(jìn)行沖突管理，導(dǎo)致矛盾不斷。 6.績效管理存在問題，沒有及時對加班成員進(jìn)行績效獎勵。 問題2： （1）當(dāng)前項目團(tuán)隊屬于震蕩階段。 （2） 問題3： （1）c （2）b

信管網(wǎng)cnitpm2139425439：
1、未制定好人力資源管理計劃； 未做好干系人識別工作； 未落實好人力資源考核工作； 未在項目過程中做好溝通工作； 項目分組，不應(yīng)該只按照團(tuán)隊成員的經(jīng)驗和喜好進(jìn)行分組，應(yīng)綜合考慮多個方面； 項目過程中未做好沖突管理工作 2、處于震蕩階段 x理論代表員工都存在消極工作思想，需要人員進(jìn)行引導(dǎo) y理論論點為員工天生對工作具有熱情的思想。 應(yīng)在震蕩階段采用x理論來進(jìn)行團(tuán)隊激勵 3、b、d

信管網(wǎng)cnitpm471552687013：
一、 1、未制定人力資源管理計劃。 2、沒有風(fēng)險應(yīng)對措施。 3、沒有設(shè)置ab角，重要開發(fā)人員請假沒人能接替他的工作。 4、項目團(tuán)隊成員之間溝通存在問題，沖突未能及時解決。 5、沖突應(yīng)公開處理。 6、缺乏有效的激勵機制，員工動力低下。 7、團(tuán)隊建設(shè)方面存在問題，項目組成員負(fù)面情緒較重。 二、 震蕩階段 x理論：人天生都是好逸惡勞的，人不愿意承擔(dān)責(zé)任，天生反對改革，以自我為中心，漠視組織需求 y理論：人并非天生就是好逸惡勞的，人們喜歡工作，愿意承擔(dān)自己相應(yīng)的責(zé)任，熱愛改革，為組織著想。 y理論，以人為本，更容易激勵項目團(tuán)隊成員勤奮工作，對自己分內(nèi)的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。 三、 b a