什么是組織過程資產(chǎn)

　　組織過程資產(chǎn)指一個學(xué)習(xí)型組織在項目操作過程中所積累的無形資產(chǎn)。組織過程資產(chǎn)的累積程度是衡量一個項目組織管理體系成熟度的重要指標，項目組織在實踐中形成自己獨特的過程資產(chǎn)，構(gòu)成組織的核心競爭力。

　　組織過程資產(chǎn)主要包括但不限于以下內(nèi)容：

　　項目組織在項目管理過程中指定的各種規(guī)章制度、指導(dǎo)方針、規(guī)范標準、操作程序、工作流程、行為準則和工具方法等。 項目組織在項目操作過程中所獲得的經(jīng)驗和教訓(xùn)，其中既包括已經(jīng)形成文字的檔案，也包括留在團隊成員腦子中沒有形成文字的思想。 項目組織在項目管理過程中形成的所有文檔，包括知識資料庫、文檔模板、標準化的表格、風(fēng)險清單等。 項目組織在以往的項目操作過程中留下的歷史信息。

組織過程資產(chǎn)的構(gòu)成

　　組織過程資產(chǎn)由兩類構(gòu)成：

　　一、組織指導(dǎo)工作的過程和程序：

　　組織的標準過程，例如標準，政策（如安全和健康政策），標準產(chǎn)品和項目生命周期，質(zhì)量方針和程序（如過程審核，目標改進，檢查清單，以及應(yīng)用于組織中的標準化過程定義）

　　標準化的指導(dǎo)方針，工作結(jié)構(gòu)，提案評價標準，以及工作狀況測量標準

　　模板（如風(fēng)險模板，工作分解結(jié)構(gòu)模板，項目進度網(wǎng)絡(luò)圖模板）

　　為了滿足項目的特殊要求，組織標準過程中采用的指導(dǎo)方針和標準要作適當(dāng)?shù)男藜?/p>

　　組織的溝通需求（如明確可用的通信技術(shù)，被許可的傳播媒體，錄音記錄和安全需要）

　　項目收尾的指導(dǎo)方針或需求（如最終的項目審計，項目評價，產(chǎn)品確認和認可標準）

　　財務(wù)控制程序（如時間報告，必要的花費和支出復(fù)核，會計法規(guī)，標準合同規(guī)定）

　　問題和缺陷管理過程定義了問題和缺陷控制、鑒別、處理決定和活動條目跟蹤

　　變更控制過程，包括了修改正式的公司標準，政策，計劃，過程（或任何項目文檔）。以及批準和生效任何改動時遵循的步驟

　　風(fēng)險控制過程，包括風(fēng)險種類，確定概率及其后果，以及概率和后果的矩陣。

　　批準和發(fā)布工作授權(quán)的程序 　　

　　二、存儲和檢索信息的組織公用知識庫：

　　過程測量數(shù)據(jù)庫是用來收集和提供測量過程和產(chǎn)品的數(shù)據(jù)

　　項目文件（如范圍，成本，質(zhì)量基線，執(zhí)行情況測量基線，項目日歷，項目進度網(wǎng)絡(luò)圖，風(fēng)險登記，計劃應(yīng)對活動，以及定義風(fēng)險影響）

　　歷史信息和來自知識庫的教訓(xùn)（如項目報告和文檔，項目收尾信息和文件，跟以前所有項目選擇和執(zhí)行情況有關(guān)的信息，以及風(fēng)險管理努力的信息）

　　問題和缺陷管理數(shù)據(jù)庫，包含了問題和缺陷的狀態(tài)，控制信息，問題和缺陷解決方案和行動結(jié)果

　　結(jié)構(gòu)管理知識數(shù)據(jù)，包含了對所有正式的公司標準、政策、程序和任何項目文檔的釋義和基線

　　財政數(shù)據(jù)庫，包含諸如勞動時間、花費成本、預(yù)算和任何項目費用超支的信息。

該知識點歷年信息系統(tǒng)項目管理師、系統(tǒng)集成項目管理工程師真題：

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