[摘要]：
2009年1月，我作為項(xiàng)目經(jīng)理參與了某**(名稱請自己填充)系統(tǒng)項(xiàng)目的開發(fā)，主要負(fù)責(zé)系統(tǒng)的組織規(guī)劃、實(shí)施開發(fā)與項(xiàng)目管理。該系統(tǒng)選型原則：套件適于高校環(huán)境，適應(yīng)性強(qiáng)，可集成，可發(fā)展；系統(tǒng)功能強(qiáng)大，適應(yīng)于數(shù)字化管理，有完整的服務(wù)體系，整個項(xiàng)目投資近300萬元，建設(shè)工期18個月。
由于此項(xiàng)目規(guī)模大，建設(shè)周期長，系統(tǒng)復(fù)雜，使得配置管理在此項(xiàng)目中顯得尤其重要。為了按照既定的進(jìn)度、成本和質(zhì)量完成該項(xiàng)目的目標(biāo)，在該項(xiàng)目中，我進(jìn)行了良好配置管理，在整個項(xiàng)目的建設(shè)過程中，始終遵循了變更控制程序。本文以該項(xiàng)目為例，結(jié)合作者實(shí)踐，主要通過在項(xiàng)目前期，做好需求調(diào)研、總體設(shè)計和詳細(xì)設(shè)計，并制定完整的配置管理計劃；在該項(xiàng)目全過程規(guī)范化配置管理，注重版本管理，注意員工培訓(xùn)并加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，來實(shí)施項(xiàng)目的配置管理。目前，該系統(tǒng)已開發(fā)完畢，正式投入運(yùn)行，狀況良好，受到客戶一致好評。
[正文]：
2009年1月，我作為項(xiàng)目經(jīng)理開始參與**系統(tǒng)項(xiàng)目的開發(fā)，主要負(fù)責(zé)系統(tǒng)的組織規(guī)劃、實(shí)施開發(fā)與項(xiàng)目管理。該系統(tǒng)適應(yīng)于**環(huán)境，共開發(fā)了14個應(yīng)用模塊，實(shí)現(xiàn)149個信息系統(tǒng)功能，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)共享，管理決策一體的信息集成。整個系統(tǒng)采用了.NET+sql2005的主流WEB應(yīng)用框架，實(shí)現(xiàn)了WEB應(yīng)用服務(wù)器與數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的高度集成。系統(tǒng)復(fù)雜，規(guī)模大，建設(shè)周期長，配置管理成為項(xiàng)目生命周期中的主要控制過程。
在項(xiàng)目開發(fā)過程中，配置管理角色的扮演越來越重要。一個好的配置管理過程能覆蓋整個項(xiàng)目開發(fā)和維護(hù)的各個方面，同時對項(xiàng)目管理也有重要的支持作用。在該項(xiàng)目中，我主要使用pvcs配置管理工具，并通過在項(xiàng)目前期做好需求調(diào)研，總體設(shè)計和詳細(xì)設(shè)計同時制定完整的配置管理計劃；在項(xiàng)目全過程規(guī)范化配置管理和注重版本管理，注意員工培訓(xùn)并加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)等方法和策略來實(shí)施配置管理。
1、做好項(xiàng)目前期需求調(diào)研，總體設(shè)計和詳細(xì)設(shè)計，并制定完整的配置管理計劃。
配置管理計劃的制定是配置管理中不可少的一步，它能有效的指導(dǎo)后期配置管理工作。在本項(xiàng)目中，配置管理計劃由項(xiàng)目經(jīng)理、客戶代表、配置管理員，通過小組會議形式制定完成，主要內(nèi)容包括：軟硬件資源配置管理計劃，配置項(xiàng)計劃，交付計劃，備份計劃，基線計劃，CCB審批計劃等。建立了維護(hù)配置管理的組織方針，確定了配置管理的總負(fù)責(zé)人及其責(zé)任和權(quán)限，確了配置管理的項(xiàng)目干系人，確定其介入時機(jī)?？傊艺J(rèn)為項(xiàng)目前期做好以上鋪墊工作可以減少變更，后面一些工作也可以水到渠成。同時，一個比較完整的計劃，也可以避免不必要的項(xiàng)目返工，而且項(xiàng)目管理員的工作也會比較好做一些。
在項(xiàng)目計劃階段，我對需求分析，總體設(shè)計和詳細(xì)設(shè)計這三項(xiàng)活動工期安排如下：需求分析1個月，總體設(shè)計和詳細(xì)設(shè)計總共2個月，時間盡量充足。在做需求調(diào)研的時候，我要求一定要和客戶充分溝通，深入挖掘客戶的隱性需求。不僅要實(shí)現(xiàn)客戶需求的功能，在界面上也要讓客戶滿意，為此我們制作出了虛擬界面，讓客戶對系統(tǒng)有一個感官上的整體了解，在需求分析完成工作之后，我們還通過小組會議的形式進(jìn)行了確認(rèn)和評審。并邀請客戶方代表參與。最終的《需求規(guī)格說明》，我們也要求客戶方代表一定要簽字確認(rèn)。在總體設(shè)計和詳細(xì)設(shè)計過程中，我們盡量使用適合本項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)的工具和技術(shù)，并充分考慮其先進(jìn)性和成熟性。在設(shè)計完成之后，我們?nèi)耘f對其進(jìn)行了評審，總結(jié)和討論，對爭議比較大的地方交公司資深專家審核評定。
2、 項(xiàng)目全過程規(guī)范化配置管理，注重版本管理。
開發(fā)過程中，對文檔修改非常麻煩，在配置管理中，對任何一配置項(xiàng)的修改都可能導(dǎo)致版本的變化。因此，對配置管理規(guī)范化勢在必行，在本項(xiàng)目中，我要求配置標(biāo)識一定要規(guī)范，必須獨(dú)立命名配置項(xiàng)，配置對象的標(biāo)識要充分考慮命名對象之間存在的聯(lián)系。在配置管理中，項(xiàng)目組成員要各司其職，不得越權(quán)操作，同時還要根據(jù)自己的權(quán)限操作配置項(xiàng)。我在配置管理中的工作主要是：定制開發(fā)子系統(tǒng)，定制訪問控制，制定常用策略，制定集成里程碑，進(jìn)行系統(tǒng)集成．．．．．而配置管理員的職責(zé)主要是：創(chuàng)建配置順序，為項(xiàng)目成員分配權(quán)限，對存儲庫進(jìn)行日常備份恢復(fù)等．．．軟件開發(fā)人員主要根據(jù)項(xiàng)目的開發(fā)配置管理策略，創(chuàng)建，修改和測試工作等。開發(fā)工程中某一階段的變更都會引起軟件配置的變更，對這種變更也必須做到嚴(yán)格規(guī)范的控制和管理。為此，我做了如下規(guī)定：處于工作狀態(tài)的產(chǎn)品開發(fā)人員可對其修改，而作為基線進(jìn)入配置庫的產(chǎn)品，則不允許開發(fā)人員對其進(jìn)行修改。在本項(xiàng)目中，我們還成立了臨時變更控制委員會CCB,由項(xiàng)目經(jīng)理，用戶代表，質(zhì)量控制人員，配置管理員5人組成。我們要求對于用戶提出的變更請求要嚴(yán)格按照變更控制流程處理。在用戶提交更多請求后，開發(fā)人員對其進(jìn)行評價，并產(chǎn)生變更報告。由變更控制委員會〈CCB〉作出決定是否進(jìn)行變更。通過批準(zhǔn)，就重新檢出變更的配置項(xiàng)，建立測試基準(zhǔn)程序，并執(zhí)行質(zhì)量保證和測試活動，必須通過CCB的鑒定審批后，方可實(shí)施變更。項(xiàng)目中的各種文件、技術(shù)文檔和程序版本均列入版本控制的范疇，按照一定的規(guī)則保存配置項(xiàng)的所有版本，配置管理員負(fù)責(zé)版本編號及控制工作。所有項(xiàng)目成員都必須遵照版本控制規(guī)程操作配置庫。
3、 注意員工培訓(xùn)并加強(qiáng)協(xié)調(diào)與溝通。
項(xiàng)目組成員大多來自不同部門，為了能實(shí)施配置管理系統(tǒng)，我建議公司對項(xiàng)目組成員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。針對配置管理員，我們要求他學(xué)習(xí)配置管理工具相關(guān)的內(nèi)容。針對開發(fā)人員，主要學(xué)習(xí)配置管理工具與開發(fā)相關(guān)的常用操作。針對全體人員，要讓他們了解配置管理策略和流程，以及如何與開發(fā)管理，與項(xiàng)目管理相結(jié)合。同時，我要求項(xiàng)目組成員要加強(qiáng)協(xié)調(diào)和溝通。可以使用PVCS，通過文檔共享和連鎖機(jī)制，電子郵件，飛信等，加強(qiáng)項(xiàng)目成員之間的溝通，做到有問題及時發(fā)現(xiàn)，及時修改，及時通知，但又不額外增加工作量，這樣有助于營造一個和諧，公平，競爭的氣氛和環(huán)境。
[結(jié)束語]：
**系統(tǒng)在2010年6月下旬正式上線，完成了項(xiàng)目規(guī)定的目標(biāo)，應(yīng)用于**14個應(yīng)用崗位，目前系統(tǒng)運(yùn)行正常，受到客戶和有關(guān)部門的一致好評，對項(xiàng)目的滿意度較高。此項(xiàng)目的成功，配置管理功不可沒，由于系統(tǒng)復(fù)雜，規(guī)模大，建設(shè)周期長等原因，整個項(xiàng)目的建設(shè)過程中充滿了配置管理變更的風(fēng)險。重新回顧該項(xiàng)目也存在一些問題不足，比如：項(xiàng)目初期，大多數(shù)成員對版本管理一點(diǎn)都不重視，總是敷衍了事。代碼編寫人員編寫的代碼也混亂不堪，給測試人員和維護(hù)人員帶來了很大不便，一些垃圾資料也被放置到配置服務(wù)器上，給配置管理人員帶了很多麻煩。因此我建議在項(xiàng)目一開始，就要讓項(xiàng)目成員認(rèn)識到版本管理的好處和配置管理的重要性，這些也是我對該項(xiàng)目中的一些管理經(jīng)驗(yàn)。