1 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理簡(jiǎn)介
  在當(dāng)今社會(huì)里，隨著人類科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，分工和合作已經(jīng)成為人類進(jìn)步的基礎(chǔ)，項(xiàng)目管理已經(jīng)深人到了企業(yè)和個(gè)人的工作和生活中。為了提高項(xiàng)目的成功率、減少項(xiàng)目的資源消耗，人們不斷地探索項(xiàng)目管理的內(nèi)在規(guī)律和特征，尋找合適的工具和技術(shù)。
PM-儀)K作為當(dāng)今領(lǐng)先的項(xiàng)目管理知識(shí)體系，對(duì)項(xiàng)目管理進(jìn)行了科學(xué)的劃分，提出了9大知識(shí)領(lǐng)域，即整體管理、范圍管理、時(shí)間管理、費(fèi)用管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理和采購(gòu)管理。本文研究的
重點(diǎn)在于風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別。對(duì)于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，多數(shù)的項(xiàng)目管理人員都認(rèn)為其是負(fù)面的，但其實(shí)這是不準(zhǔn)確的，讓我們來(lái)看一下PM-BOK中對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的定義:“項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)是一種不確定事件或狀況，一旦發(fā)生，會(huì)對(duì)至少一個(gè)項(xiàng)目目標(biāo)如時(shí)間、費(fèi)用、范圍或質(zhì)量目標(biāo)產(chǎn)生積極或消極影響”，
而項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)在于增加項(xiàng)目積極事件的概率和影響，降低項(xiàng)目消極事件的概率和影響。所以項(xiàng)目的管理者必須從風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目成功造成的損失或帶來(lái)的機(jī)遇的角度來(lái)看待風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目所造成的損失只要能與冒此風(fēng)險(xiǎn)所得到的收獲相抵，就屬于可接受風(fēng)險(xiǎn)。
凡能夠帶來(lái)項(xiàng)目成功機(jī)會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)不妨為之一搏，使項(xiàng)目目標(biāo)從中受益。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理就是為這些可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行規(guī)劃、識(shí)別、估計(jì)、評(píng)價(jià)、應(yīng)對(duì)和監(jiān)控的過(guò)程，是以科學(xué)的管理方法實(shí)現(xiàn)最大安全保障的實(shí)踐活動(dòng)。
它包括項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、定性風(fēng)險(xiǎn)分析、定量風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控等。其中項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的基礎(chǔ)和重要組成部分，通過(guò)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，才能使理論聯(lián)系實(shí)際，把風(fēng)險(xiǎn)管理的注意力集中到具體的項(xiàng)目上來(lái)。
2風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別中的分析法
  風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別中最常采用的分析工具和技術(shù)有:德?tīng)柗品?、頭腦風(fēng)暴法、風(fēng)險(xiǎn)核對(duì)表、S認(rèn)lC汀分析法、項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)、敏感性分析和故障樹(shù)分析，其中只有S認(rèn)/C汀分析法明確將優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、威脅和機(jī)會(huì)作為具體對(duì)象加以單獨(dú)研究，所以從識(shí)別項(xiàng)目的機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)來(lái)看，SWOT分析法是最合適的分析工具和技術(shù)。
2.15認(rèn)lC汀分析法的定義
  SW0lT分析法最早是由美國(guó)舊金山大學(xué)韋里克教授于20世紀(jì)80年代初提出，S認(rèn)lC汀是英文Strength(優(yōu)勢(shì))、W比kneSS(劣勢(shì))、仰偽rtunity(機(jī)會(huì))和Threat(威脅)的縮寫(xiě)。SWO丁分析法是一種環(huán)境分析方法，
作為一種系統(tǒng)分析工具，其主要目的是對(duì)項(xiàng)目的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、外部的機(jī)會(huì)和威脅各方面，從多角度對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析識(shí)別。
SWOI…分析的作用在于:
①把外界的條件和約束同組織自身的優(yōu)缺點(diǎn)結(jié)合起來(lái)，分析項(xiàng)目所處的位置;
②可隨環(huán)境變化做動(dòng)態(tài)分析;
③是一種定性分析工具，可操作性強(qiáng);④可以針對(duì)機(jī)會(huì)、威脅、優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)為各戰(zhàn)略決策打分。
2.2 SWOI，分析法的步吸
  SWOI…一般分五步進(jìn)行:
(l)列出項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，可能的機(jī)會(huì)與威脅，
(2)將內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)與外部機(jī)會(huì)進(jìn)行組合，形成so策略，填人道斯矩陣的V區(qū)。這是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中最理想的組合，此時(shí)項(xiàng)目的機(jī)遇最大，風(fēng)險(xiǎn)最小。
項(xiàng)目管理者可通過(guò)兩種方式強(qiáng)化組織內(nèi)部的優(yōu)勢(shì):一是通過(guò)找出最佳的資源組合來(lái)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，二是通過(guò)提供資源來(lái)強(qiáng)化、擴(kuò)展已有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
(3)將內(nèi)部劣勢(shì)和外部機(jī)會(huì)進(jìn)行組合，形成WO策略，填人道斯矩陣的VI區(qū)。項(xiàng)目管理者可通過(guò)兩種方式來(lái)權(quán)衡對(duì)機(jī)會(huì)的取舍:一是加強(qiáng)投資，將劣勢(shì)轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢(shì)開(kāi)拓機(jī)會(huì)，二是放棄機(jī)會(huì)。
(4)將內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)與外部威脅進(jìn)行組合，形成ST策略，填入道斯矩陣的W區(qū)。項(xiàng)目管理者有以下兩種選擇:一是通過(guò)重新構(gòu)建組織資源來(lái)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，將威脅轉(zhuǎn)為機(jī)會(huì)，二是采取防守戰(zhàn)略，抓住其他象限中有前景的機(jī)會(huì)。
(5)將內(nèi)部劣勢(shì)和外部威脅進(jìn)行組合，形成Wl，策略，填人道斯矩陣的珊區(qū)。這是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中最糟糕的組合，此時(shí)項(xiàng)目的機(jī)遇最小，風(fēng)險(xiǎn)最大。此時(shí)也存在以下兩種選擇:一是主動(dòng)進(jìn)取，爭(zhēng)取領(lǐng)先，二是主動(dòng)放棄。
2.35 認(rèn)lC汀分析法的優(yōu)缺點(diǎn)
  S認(rèn)lC汀分析法的優(yōu)點(diǎn)在于，通過(guò)此工具可以快速有效地找出對(duì)自己有利的、值得發(fā)揚(yáng)的因素，以及對(duì)自己不利的、要避開(kāi)的東西，發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，找出解決辦法，并明確以后的發(fā)展方向。通過(guò)條理清晰的分析，可以將問(wèn)題按輕重緩急分類，明確哪些是目前急需解決的問(wèn)題，
哪些是可以稍微拖后一點(diǎn)兒的事情，哪些屬于戰(zhàn)略目標(biāo)上的障礙，哪些屬于戰(zhàn)術(shù)上的問(wèn)題，并將這些研究對(duì)象列舉出來(lái)，依照矩陣形式排列，然后用系統(tǒng)分析的思想，把各種因素相互匹配起來(lái)加以分析，從中得出一系列相應(yīng)的結(jié)論，而結(jié)論通常帶有一定的決策性，有利于項(xiàng)目管理者做出較正確的決策和規(guī)劃。
S認(rèn)lC叮分析法的缺點(diǎn)在于，由于項(xiàng)目本身的內(nèi)在優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、外在機(jī)會(huì)與威脅很難界定，同時(shí)項(xiàng)目管理者的經(jīng)驗(yàn)、技巧、知識(shí)、態(tài)度與信念存在很大的差異，所以很難正確地識(shí)別優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅的主要因素。
項(xiàng)目管理者一旦錯(cuò)誤地選擇或遺漏任何一個(gè)重要因素，都會(huì)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理造成重大的影響，甚者直接導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目的失敗。一般而言，項(xiàng)目本身的內(nèi)在優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)和外在機(jī)會(huì)與威脅都會(huì)有多個(gè)因素，在這些因素中肯定有一部分要素會(huì)比其他的要素更具影響力，
但SWO叮分析法并未要求對(duì)這些因素進(jìn)行加權(quán)，造成項(xiàng)目管理者在識(shí)別主要機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)，制定應(yīng)對(duì)策略時(shí)無(wú)法做到真正的有的放矢。200日壓全國(guó)頂目管理工程碩士教育論文集
3 優(yōu)化S叭/C叮分析法
3.1 SWOT分析法和頭腦風(fēng)暴法的結(jié)合頭腦風(fēng)暴法是在解決問(wèn)題時(shí)常用的一種方法，具體來(lái)說(shuō)就是邀請(qǐng)項(xiàng)目的所有利益相關(guān)方自發(fā)地提出主張和想法。頭腦風(fēng)暴法注重于想出注意的數(shù)量，而不是質(zhì)量。這樣做的目的是要項(xiàng)目利益相關(guān)方想出盡可能多的主意，鼓勵(lì)大家有新奇或突破常規(guī)的主意。頭腦風(fēng)暴法的基本做法是:當(dāng)討論某個(gè)問(wèn)題時(shí)，由一個(gè)協(xié)助的記錄人員在翻動(dòng)的記錄卡或黑板前做記錄。
首先有某個(gè)成員說(shuō)出一個(gè)主意，接著下一個(gè)出主意，這個(gè)過(guò)程不斷進(jìn)行，每人每次想出一個(gè)主意。如果輪到某個(gè)成員時(shí)他沒(méi)有主意，就說(shuō)一聲“通過(guò)”。有些人會(huì)根據(jù)前面其他人的提法想出主意，這包括把幾個(gè)主意合成一個(gè)或改進(jìn)其他人的主意。
協(xié)助的記錄人員會(huì)把這些主意記錄在翻動(dòng)記錄卡或黑板上。這一循環(huán)過(guò)程一直進(jìn)行，直到想盡了一切主意或限定時(shí)間已到。應(yīng)用頭腦風(fēng)暴法時(shí)，要遵循兩個(gè)主要的規(guī)則:不進(jìn)行討論，沒(méi)有判斷的評(píng)論。
同時(shí)，也要明確參加人員不要使用身體語(yǔ)言，例如皺眉、咳嗽、冷笑或嘆氣來(lái)表達(dá)評(píng)判意見(jiàn)。在填寫(xiě)SWOT分析法的道斯矩陣I、11、m、W區(qū)之前，項(xiàng)目管理者組織所有利益相關(guān)方進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，最大限度地發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目本身優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅的全部因素，確保重要因素?zé)o一漏網(wǎng)，隨后將其加以記錄和整理。
考慮到矩陣分析的實(shí)際情況，過(guò)多的因素羅列會(huì)影響到SWOT分析的效果，建議項(xiàng)目管理者在每個(gè)方面選擇3一6個(gè)因素作為最終的人選因素填人道斯矩陣。
3.2 SWOI，分析法和層次分析法的結(jié)合
  S認(rèn)屺嚇?lè)治龇ㄊ且环N定性的分析工具，但它缺少定量分析的過(guò)程。層次分析法具有定性分析和定量分析相結(jié)合的優(yōu)勢(shì)，可以很好地彌補(bǔ)S認(rèn)屺叮分析法的這一缺點(diǎn)。層次分析法與SWO丁分析法相結(jié)合所產(chǎn)生的方法綜合了二者的優(yōu)點(diǎn)，從而可以更加準(zhǔn)確地描述和識(shí)別項(xiàng)目存在的機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)。
層次分析法(頗alytiealHierarchyprocess，AHp)是美國(guó)匹茲堡大學(xué)T.L.Saaty教授于20世紀(jì)70年代中期提出的一種定性和定量相結(jié)合的系統(tǒng)分析方法。它的本質(zhì)是一種決策思維方式。AHP把復(fù)雜的問(wèn)題分解成各個(gè)組成因素，將這些因素及支配關(guān)系分組形成有序的遞階層次結(jié)構(gòu)，
通過(guò)兩兩比較方式確定層次中諸因素的相對(duì)重要性，然后綜合人的判斷以決定決策諸因素相對(duì)重要性的順序。AHP體現(xiàn)了人們決策思維的基本特征，即分解、判斷、綜合。在SwOT結(jié)構(gòu)中運(yùn)用AHP方法，目的在于系統(tǒng)評(píng)估SWOT諸要素，用同樣標(biāo)準(zhǔn)來(lái)測(cè)量這些要素的優(yōu)先權(quán)數(shù)，
把SWOT諸要素兩兩比較，并且應(yīng)用特征值方法進(jìn)行分析，這樣可以增強(qiáng)SWOT分析在項(xiàng)目決策應(yīng)用中的能力。用層次分析法評(píng)估S認(rèn)lC汀諸要素的評(píng)價(jià)模型是一個(gè)層次結(jié)構(gòu)模型。
3.3 使用帶權(quán)，的要素發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目中的主要機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)完成S腳DT道斯矩陣I、11、m、W區(qū)的填寫(xiě)后，對(duì)每個(gè)SWDT區(qū)的要素進(jìn)行兩兩比較，然后運(yùn)用特征值方法對(duì)這些要素的優(yōu)先權(quán)數(shù)進(jìn)行計(jì)算。完成了四個(gè)S認(rèn)/C汀區(qū)的兩兩比較后，再進(jìn)行層次總排序。
每個(gè)組中的諸要素按照其最終的優(yōu)先權(quán)重進(jìn)行排序，然后按照先后次序重新填人道斯矩陣中，在道斯矩陣中的工、n、m、W區(qū)增加各因素的權(quán)重?cái)?shù)據(jù)。按照這四個(gè)區(qū)中各要素的優(yōu)先程度進(jìn)行比較和計(jì)算，識(shí)別出項(xiàng)目的主要機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)，明確項(xiàng)目本身所處的態(tài)勢(shì)，按照實(shí)際情況制定有效的應(yīng)對(duì)策略。頂目管理技術(shù)
4 案例分析
  以下是運(yùn)用結(jié)合了頭腦風(fēng)暴法和層次分析法的SWOT分析法在證券公司更換交易系統(tǒng)的項(xiàng)目。2007年是證券行業(yè)大發(fā)展的一年，隨著證券市場(chǎng)行情的日益火爆，XX證券公司原有的區(qū)域集中交易系統(tǒng)不堪重負(fù)，急需在短期內(nèi)將現(xiàn)有交易系統(tǒng)更新為大集中交易系統(tǒng)。
在項(xiàng)目開(kāi)始實(shí)施前期，需要對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別。首先通過(guò)召集項(xiàng)目組成員、XX證券公司主要領(lǐng)導(dǎo)、信息技術(shù)部、經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部、財(cái)務(wù)部、營(yíng)業(yè)部員工、核心客戶及XX軟件公司資深顧問(wèn)，就此項(xiàng)目的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、外部機(jī)會(huì)和威脅進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，
整理出重要的因素并加以記錄。使用“和積法”計(jì)算相關(guān)的最大特征向量及權(quán)重。
按照前期確定的因素和權(quán)重。很明顯，從權(quán)重上看，優(yōu)勢(shì)+機(jī)會(huì)>劣勢(shì)+威脅，即機(jī)遇略大于風(fēng)險(xiǎn)，所以整個(gè)項(xiàng)目成功的概率要大于失敗的概率。
5 結(jié)語(yǔ)
  工具和技術(shù)的使用對(duì)整個(gè)項(xiàng)目決策的實(shí)施及規(guī)劃具有至關(guān)重要的作用。只有通過(guò)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析，才能把整理后的原始數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成可參考的分析結(jié)果。伴隨著項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的發(fā)展以及項(xiàng)目管理人員實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累，新的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)工具和技術(shù)將不斷出現(xiàn)，
而現(xiàn)存的工具和技術(shù)則在實(shí)踐中不斷成熟和完善。本文涉及到的S認(rèn)lC汀分析、頭腦風(fēng)暴法和層次分析法這三種方法都已經(jīng)在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析中廣泛應(yīng)用，而且每一個(gè)工具和技術(shù)發(fā)展至今已經(jīng)相當(dāng)成熟。本文通過(guò)提出三種方法的結(jié)合使用，
為SWOT分析、頭腦風(fēng)暴法和層次分析法提供了一種組合使用的途徑。通過(guò)頭腦風(fēng)暴法提高識(shí)別S認(rèn)吃汀因素的能力;通過(guò)層次分析法計(jì)算出S認(rèn)/C汀關(guān)鍵要素的優(yōu)先權(quán)數(shù);同時(shí)在道斯矩陣中增加權(quán)重項(xiàng)，使得最終的分析結(jié)果更具真實(shí)性和參考性，從而大大提高SWO丁方法的可靠性和準(zhǔn)確性。