等    級

度 量 要 求

改進方向(度量相關)

初始級

不收集數(shù)據(jù)或分析數(shù)據(jù)。

可重復級

(1)每個項目建立資源計劃。主要是關心成本、產(chǎn)品和進度；

(2)有相應的管理數(shù)據(jù)。

積累數(shù)據(jù)，建立組織的軟件過程庫及軟件過程相關的文檔庫。

已定義級

(1)在全過程中收集使用數(shù)據(jù)；

(2)在全項目中系統(tǒng)性地共享

數(shù)據(jù)。

(1)開始著手軟件過程的定量分析，以達到定量地控制軟件項目過程的效果；

(2)通過軟件的質(zhì)量管理達到軟件的質(zhì)量目標。

等    級

度 量 要 求

改進方向(度量相關)

管理級

(1)在全組織內(nèi)進行數(shù)據(jù)收集與確定；

(2)度量標準化；

(3)數(shù)據(jù)用于定量地理解軟件過程及穩(wěn)定軟件過程。

(1)缺陷防范，不僅發(fā)現(xiàn)問題時能及時改進，而且應采取特定行動防止將來出現(xiàn)類似缺陷；

(2)主動進行技術革新管理，標識、選擇和評價新技術，使有效的新技術能在開發(fā)組織中施行；

(3)進行流程變更管理，定義過程改進目的，經(jīng)常不斷地進行過程改進。

優(yōu)化級

利用數(shù)據(jù)評估，選擇過程改進。

保持持續(xù)不斷的軟件過程改進。

項目跟蹤和監(jiān)督(PTO：Project Tacking and Oversight)

項    目

內(nèi)    容

目的

提供實際進程的充分的可視性，以便當軟件項目的執(zhí)行嚴重偏離軟件計劃時管理者能夠采取有效的措施。 

內(nèi)容

根據(jù)文檔化的評估、責任和計劃，跟蹤和審核軟件的完成和結果，并在實際的完成和結果的基礎上調(diào)整計劃。

目標

目標1：根據(jù)軟件計劃跟蹤實際結果和完成情況。

目標2：如果實際結果和完成情況嚴重偏離計劃，采取矯正措施并加以管理直至結束。

目標3：軟件責任的改變要經(jīng)過相關部門和個人的同意。 

項    目

內(nèi)    容

度量分析

度量1：進行度量，用于確定軟件跟蹤和監(jiān)督活動的狀況。

實施驗證

驗證1：定期協(xié)同高級經(jīng)理審核軟件項目跟蹤和監(jiān)督的活動。

驗證2：定期或事件驅(qū)動下協(xié)同項目經(jīng)理審核軟件項目跟蹤和監(jiān)督的活動。

驗證3：軟件質(zhì)量保證部門審核軟件項目跟蹤和監(jiān)督的活動以及工作產(chǎn)出并報告結果。

定量過程管理(QPM：Quantitative Process Management)

項    目

內(nèi)    容

目的

定量地控制軟件項目的過程效能。軟件過程效能表示遵循這一軟件過程所得到的實際結果。

內(nèi)容

(1) 為項目定義軟件過程(PDSP：Project’s Defined Software Process)效能

設定目標。

(2) 度量該過程的實際效能。

(3) 分析度量結果。

(4) 將過程效能保持在可接受的限度內(nèi)。

目標

目標1：定量過程管理活動具有計劃。

目標2：定量控制PDSP的過程效能。

目標3：定量了解組織標準軟件過程(OSSP：Organization Standard

Software Process)的過程能力。

項    目

內(nèi)    容

共通特征

承諾實施

承諾1：對PDSP效能的測量和定量控制要遵循書面的組織方針。

(1) 有關個人效能的敏感數(shù)據(jù)應予以保護，其存取應加以合適的

控制。

(2) 每個項目實現(xiàn)一文檔化的計劃，以定量控制PDSP。

承諾2：機構對OSSP的過程能力的分析要遵循書面的方針。

(1) 分析項目的過程性能度量結果，建立和維護組織標準軟件過

程的過程能力基線。

(2) 軟件項目在建立其過程性能目標上使用組織標準軟件過程的過程能力基線。

實施能力

能力1：須有一個負責組織定量過程管理活動的組。

能力2：提供足夠的資源和資金，用于定量過程管理活動。

能力3：有對收集、記錄、分析選定的過程和產(chǎn)品度量的支持。

能力4：實施或支持定量過程管理的個人須接受培訓。

能力5：軟件工程組以及其他相關組的成員要接受相應的指導培訓。

執(zhí)行活動

活動1：根據(jù)文檔化的規(guī)程，制定項目的定量過程管理計劃。

活動2：根據(jù)項目的定量過程管理計劃執(zhí)行定量過程管理活動。

活動3：數(shù)據(jù)收集及其后的定量分析策略要基于PDSP。

活動4：用于控制PDSP的測量數(shù)據(jù)要根據(jù)文檔化的規(guī)程收集。

活動5：根據(jù)文檔化的規(guī)程分析PDSP，并將其置于定量控制之下。

活動6：制作并發(fā)布有關定量項目過程管理活動結果的報告。

活動7：根據(jù)文檔化的規(guī)程建立并維護OSSP的過程效能基線。

度量分析

度量1：實施度量，以決定定量過程管理活動的狀態(tài)。

實施驗證

驗證1：高層管理者定期參與審查定量過程管理活動。

驗證2：項目管理者定期或根據(jù)需要審查定量過程管理活動。

驗證3：軟件質(zhì)量部門評審或?qū)徟窟^程管理的活動和工作產(chǎn)品，并報告結果。

軟件質(zhì)量管理(SQM：Software Quality Management)

項    目

內(nèi)    容

目的

建立對項目軟件產(chǎn)品質(zhì)量的定量理解和實現(xiàn)特定的質(zhì)量目標。

內(nèi)容

通過定量手段追蹤并掌握軟件產(chǎn)品質(zhì)量，使其達到預定目標。

目標

目標1：項目的軟件質(zhì)量管理活動具有計劃。

目標2：制定軟件產(chǎn)品質(zhì)量的可量化目標以及目標的優(yōu)先級。

目標3：以數(shù)據(jù)表示軟件產(chǎn)品的質(zhì)量目標和實際進程，并加以管理。

共通特征

承諾實施

承諾1：管理軟件質(zhì)量遵循書面的組織方針。

(1)項目的軟件質(zhì)量管理活動要支持組織對改善軟件產(chǎn)品質(zhì)量的承諾。

(2)項目基于項目定義軟件過程，確定和收集用于軟件質(zhì)量管理的度量數(shù)據(jù)。

(3)確定軟件質(zhì)量管理的職責并分派給軟件工程組和其他相關組。

(4)項目確定軟件產(chǎn)品的質(zhì)量目標，并監(jiān)控實現(xiàn)質(zhì)量目標的進程。

實施能力

能力1：提供足夠的資源和資金，用于軟件產(chǎn)品的質(zhì)量管理。

能力2：培訓從事軟件質(zhì)量管理的人員，使之能執(zhí)行其活動。

能力3：軟件工程組和其他相關組的成員要接受軟件質(zhì)量管理培訓。

執(zhí)行活動

活動1：根據(jù)文檔化的規(guī)程，制定和維護項目的軟件質(zhì)量計劃。

活動2：項目的軟件質(zhì)量計劃是其質(zhì)量管理活動的基礎。

活動3：在整個軟件生命周期確定、監(jiān)控和修訂項目產(chǎn)品的定量質(zhì)量目標。

活動4：在事件發(fā)生的基礎上，對項目軟件產(chǎn)品的質(zhì)量進行度量、分析，并將其與定量質(zhì)量目標相比較。

活動5：將軟件產(chǎn)品的定量質(zhì)量目標恰當?shù)胤峙浣o項目相關子承包商。

項    目

內(nèi)    容

度量分析

度量1：進行度量，并用數(shù)據(jù)或結果確定軟件質(zhì)量管理活動的狀態(tài)。

實施驗證

驗證1：高層管理者定期參與評審軟件質(zhì)量管理活動。

驗證2：項目管理者定期或根據(jù)事件需要，參與評審軟件質(zhì)量管理活動。

驗證3：軟件質(zhì)量部門評審或?qū)徟饕浖|(zhì)量管理的工作活動和產(chǎn)品，并報告結果。