[第1道試題]服務部署實施的目標是（）。a、服務的標準化和規(guī)范化b、保障服務的連續(xù)性c、服務的

[第2道試題]下列不屬于服務部署的作用與收益是（）。a、銜接規(guī)劃設計階段與服務運營階段b、確保

[第3道試題]下列不屬于知識庫內(nèi)容初始化流程的是（）。a、來源b、審核c、配置d、發(fā)布

[第4道試題]知識轉(zhuǎn)移的目的不包括（）。a、降低風險b、規(guī)范流程c、縮減成本d、提升效率

[第5道試題]部署實施執(zhí)行階段可能存在的風險不包括（）。a、客戶期望管理出現(xiàn)問題b、相關(guān)資源的